更新于 2月8日

自動化售后主管

8千-1.3萬
  • 惠州博羅縣
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

機(jī)械設(shè)備自動化設(shè)備非標(biāo)自動化設(shè)備激光設(shè)備
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場跟進(jìn)自動化設(shè)備、機(jī)器人、CCD等的調(diào)試、應(yīng)用、售后及服務(wù)團(tuán)隊的日常管理與運(yùn)作;
2、根據(jù)客戶需求,制定并執(zhí)行售后解決方案,確保客戶滿意度;
3、協(xié)調(diào)技術(shù)部門解決客戶問題,并提供技術(shù)支持;
4、定期對售后服務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn),提升團(tuán)隊專業(yè)技能和服務(wù)水平;
5、監(jiān)控和分析售后服務(wù)數(shù)據(jù),為公司產(chǎn)品改進(jìn)和市場策略提供依據(jù);
6、管理和維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)長期合作。
任職要求:
1、至少3年及以上自動化/工業(yè)機(jī)器人相關(guān)領(lǐng)域的售后管理工作經(jīng)驗;
2、大專及以上學(xué)歷,機(jī)械、電氣工程或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、具備良好的團(tuán)隊管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
4、熟悉自動化/工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)品知識和技術(shù)原理,能解決復(fù)雜的技術(shù)問題;
5、具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,能有效處理客戶投訴和糾紛;
6、良好的數(shù)據(jù)分析能力和問題解決能力;
7、熟練操作Excel表格、Word文檔等常用辦公軟件。

工作地點

楊森工業(yè)機(jī)器人柏塘鎮(zhèn)金湖工業(yè)園11號

職位發(fā)布者

陳女士/人事

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公司Logo深圳市楊森工業(yè)機(jī)器人股份有限公司
深圳市楊森工業(yè)機(jī)器人股份有限公司成立于2006年,是一家25年專業(yè)深耕于塑料成型行業(yè)為背景的自動化智能設(shè)備制造集成商,主要產(chǎn)品高速取出機(jī)械手臂、注塑、吹塑、吸塑的模內(nèi)貼標(biāo)(IML)、模內(nèi)五金件的自動化埋入(IMD)、高速PET瓶胚取出系統(tǒng)、產(chǎn)品質(zhì)量工業(yè)視覺檢測系統(tǒng)、一次性餐具(刀、叉、勺、餐盒)薄壁包裝容器以及乳制品(奶粉、奶制品)高速包裝等智能自動化生產(chǎn)線的方案設(shè)計與項目開發(fā)、制造、銷售及服務(wù)為一體的最具綜合實力的國家級高科技企業(yè)。公司秉承著“專于制造、精于工藝、特于服務(wù)、新于科技“的技術(shù)理念,致力為包裝自動化應(yīng)用提供科學(xué)、穩(wěn)定、可靠的解決方案,我們的產(chǎn)品廣泛服務(wù)于各細(xì)分領(lǐng)域的頭部企業(yè)、上市企業(yè)、大型集團(tuán)、優(yōu)秀民營企業(yè)等實體企業(yè)。公司把“全心全意為客戶服務(wù),專心專注做好產(chǎn)品,精益求精深耕專業(yè)技術(shù)”為公司文化的底層邏輯的初心,目前公司擁有員工150多人,生產(chǎn)規(guī)模30000㎡,,自主知識產(chǎn)權(quán)100多項,旗下有“惠州市楊森工業(yè)機(jī)器人有限公司”和“洛陽市楊森工業(yè)控制技術(shù)有限公司”兩家子公司,先后榮獲“國家高新技術(shù)企業(yè)”廣東省工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)知名品牌示范區(qū)骨干企業(yè)”“深圳市自主創(chuàng)新百強(qiáng)中小企業(yè)”“深圳市專精特新技術(shù)企業(yè)”“廣東省專精特新技術(shù)企業(yè)”等榮譽(yù)和稱號。楊森始終聚精會神干實業(yè)、一門心思創(chuàng)品牌,培育行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新業(yè)務(wù),形成“5+5”產(chǎn)業(yè)體系,創(chuàng)造富有智慧與柔性的智能裝備產(chǎn)品,現(xiàn)以發(fā)展為國內(nèi)智能設(shè)備制造市場的領(lǐng)先企業(yè)。公司不斷加強(qiáng)與國內(nèi)外行業(yè)知名企業(yè)的戰(zhàn)略合作,與DEMAG、ARBURG、海天、伊之密、泰瑞、震雄集團(tuán)、力勁集團(tuán)、恒威集團(tuán)等行業(yè)知名企業(yè)建立長期友好合作關(guān)系,積累了優(yōu)質(zhì)的行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗與成果,贏得了國內(nèi)外客戶的認(rèn)可。目前公司產(chǎn)品及營銷網(wǎng)絡(luò)已遍布國內(nèi)主要省市及國外30多個國家和地區(qū)。未來公司圍繞“一個中心,兩個基本點”的發(fā)展策略,以深圳為技術(shù)孵化中心,公司總部規(guī)劃決策中心,惠州制造為基礎(chǔ),洛陽軟件為內(nèi)核,從市場、產(chǎn)品、客戶及技術(shù)四個定位出發(fā),完善人才團(tuán)隊建設(shè)、強(qiáng)化管理信息化建設(shè),優(yōu)化生產(chǎn)體系和經(jīng)營效益,實現(xiàn)業(yè)績每年翻番。率先構(gòu)建智能工廠、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺,在自動化應(yīng)用發(fā)展新藍(lán)海中爭做探索者、倡導(dǎo)者、實踐者,爭取三年具備IPO上市基本條件,并且成為最具有競爭力的工業(yè)自動化企業(yè),為行業(yè)助力、為客戶提供優(yōu)質(zhì)裝備、為員工謀發(fā)展,為股東及合作伙伴創(chuàng)造價值,實現(xiàn)價值共享,構(gòu)建長期可持續(xù)企業(yè)平臺是楊森的目標(biāo)愿望。
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