崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)(自有平臺(tái)、代運(yùn)營(yíng)平臺(tái))的整體規(guī)劃、推廣、營(yíng)銷(xiāo)、日常維護(hù)等工作;
2.深入研究2B/2G線上商城采購(gòu)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)、目標(biāo)客戶群體的需求以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),制定平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略以及階段性運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
3規(guī)劃2B/2G線上商城的商品品類(lèi)布局,確保平臺(tái)運(yùn)營(yíng)符合客戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)和品牌形象。定期對(duì)運(yùn)營(yíng)策略進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整,以適應(yīng)市場(chǎng)變化和客戶的業(yè)務(wù)需求。
4.負(fù)責(zé)策劃各類(lèi)積分營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),包括節(jié)日促銷(xiāo)、主題活動(dòng)、新用戶專(zhuān)享活動(dòng)等,制定詳細(xì)的活動(dòng)方案,涵蓋活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)內(nèi)容、參與規(guī)則、宣傳推廣渠道等。組織協(xié)調(diào)各部門(mén)資源,確?;顒?dòng)的順利執(zhí)行,監(jiān)控活動(dòng)過(guò)程中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),如參與人數(shù)、積分消耗數(shù)量、商品兌換量等,對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行全面評(píng)估和總結(jié),為后續(xù)活動(dòng)提供經(jīng)驗(yàn)參考。
5、對(duì)平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)進(jìn)行全面管理,商品的上架與下架管理、用戶咨詢(xún)與投訴處理等。監(jiān)控平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),如用戶活躍度、留存率、轉(zhuǎn)化率等,通過(guò)數(shù)據(jù)分析挖掘潛在問(wèn)題和機(jī)會(huì),提出針對(duì)性的優(yōu)化方案。
6、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、激勵(lì)和考核,打造一支專(zhuān)業(yè)、高效的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。合理分配工作任務(wù),明確團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)和分工,定期組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和交流活動(dòng),提升團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。建立有效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造力,確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
7、與合作客戶建立并保持密切的溝通和良好的合作關(guān)系,定期與客戶相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通和匯報(bào),了解客戶的需求和意見(jiàn),及時(shí)解決平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。積極拓展與客戶的合作領(lǐng)域和業(yè)務(wù)范圍,挖掘新的合作機(jī)會(huì),為客戶提供更多增值服務(wù),提升客戶對(duì)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的滿意度和忠誠(chéng)度。
8、負(fù)責(zé)商城的商品選品和采購(gòu)工作,根據(jù)用戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì),選擇具有吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的商品。與供應(yīng)商進(jìn)行商務(wù)談判,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,確保商品的質(zhì)量、價(jià)格和供應(yīng)穩(wěn)定性。對(duì)商品的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,及時(shí)調(diào)整商品的種類(lèi)和庫(kù)存,提高商品的周轉(zhuǎn)率和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
任職要求:
1. 熟悉電商行業(yè)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn),深入了解電商運(yùn)營(yíng)方式及推廣相關(guān)流程及專(zhuān)業(yè)知識(shí);
2. 本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
3. 5年以上電子商務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);具有大型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4. 對(duì)電商行業(yè)具有敏銳的市場(chǎng)感知能力,具有豐富的電商運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和推廣經(jīng)驗(yàn),具有平臺(tái)推廣及運(yùn)營(yíng)成功經(jīng)驗(yàn);
5. 具有運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成功管理經(jīng)驗(yàn);
6. 具有較強(qiáng)的電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)分析能力,能夠根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)訂制運(yùn)營(yíng)策略;
7. 熟悉電商平臺(tái)網(wǎng)站的搜索優(yōu)化技術(shù),了解網(wǎng)站內(nèi)部?jī)?yōu)化技術(shù);
8.敏銳的洞察力,能夠根據(jù)公司內(nèi)部管理需要及外部市場(chǎng)環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。