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更新于 10月29日
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舉報(bào)

電話客服專(zhuān)員

4000-6000元
  • 西安未央?yún)^(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服

1、對(duì)銷(xiāo)售及售后客戶(hù)100%進(jìn)行回訪；

2、為客戶(hù)提供專(zhuān)項(xiàng)回訪服務(wù)（流失客戶(hù)回訪、首保提醒等）；

3、對(duì)回訪內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行記錄、匯總、反饋；

4、對(duì)出現(xiàn)的客戶(hù)關(guān)系危機(jī)、異常、疑難問(wèn)題迅速向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)相關(guān)信息；

5、積極開(kāi)展客戶(hù)增值服務(wù)，讓服務(wù)深入客戶(hù)心中，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度；

6、針對(duì)客戶(hù)投訴、客戶(hù)關(guān)懷、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)定期形成分析報(bào)表。



職位福利：五險(xiǎn)一金、定期體檢、節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

灃東新城征和四路與太平路西北角

職位發(fā)布者

王月/人事經(jīng)理

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陜西奧誠(chéng)紅旗汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司隸屬于河南中原汽車(chē)貿(mào)易集團(tuán)股份有限公司，是全方位經(jīng)營(yíng)紅旗品牌全系列轎車(chē)的整車(chē)銷(xiāo)售、零配件銷(xiāo)售、售后服務(wù)、信息反饋的紅旗轎車(chē)4S店，是紅旗廠家在陜西地區(qū)的特許經(jīng)銷(xiāo)商。我們力爭(zhēng)打造服務(wù)一流、技術(shù)一流、盈利能力一流的紅旗經(jīng)銷(xiāo)商。集團(tuán)在西安目前有：陜西奧誠(chéng)、西安灃東奧誠(chéng)、陜西威標(biāo)、陜西奧誠(chéng)紅旗等4家4S店。
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