崗位職責(zé):
1.客戶需求管理,包括需求收集,需求過(guò)濾,需求準(zhǔn)確性判斷正常備料,風(fēng)險(xiǎn)備料
2.訂單創(chuàng)建,出貨跟進(jìn),關(guān)單對(duì)帳,開(kāi)票,收款
3.協(xié)助報(bào)價(jià),內(nèi)部成本滾算(料工費(fèi)利潤(rùn)),對(duì)客戶端模板報(bào)價(jià),對(duì)集團(tuán)、海外工廠的模板報(bào)價(jià)
4.出貨跟進(jìn),異常協(xié)調(diào),品質(zhì)問(wèn)題協(xié)調(diào)
5.各大客戶出貨對(duì)帳,到期應(yīng)收帳款跟催,服務(wù)類(lèi)費(fèi)用跟催
6.品質(zhì)退貨,超周超月返工處理,退換貨管理
7.客戶滿意度維護(hù)
任職要求:
1.具有較好的談判能力、溝通能力,抗壓能力以及合作精神;
2.具備出色的問(wèn)題分析、解決能力和創(chuàng)新能力,思維邏輯性強(qiáng);
3.項(xiàng)目交付管理風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí);有客戶服務(wù)意識(shí),理解客戶需求,解決客戶困難
4.熟悉各類(lèi)貿(mào)易條款,交付條款及其相關(guān)操作風(fēng)險(xiǎn)
5.熟悉各種辦公軟件操作(PPT和數(shù)據(jù)報(bào)表等)
6.英語(yǔ)六級(jí)以上,聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)優(yōu)秀