一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備安裝、調(diào)測(cè)等各種技術(shù)支持工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題,及時(shí)準(zhǔn)確的把現(xiàn)場(chǎng)信息反饋給銷售和技術(shù)部門。
3、負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目招投標(biāo)環(huán)節(jié),負(fù)責(zé)制作投標(biāo)文件。
4、對(duì)客戶提供技術(shù)支持和進(jìn)行簡(jiǎn)單技術(shù)培訓(xùn)和疑難解答。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廠商售后技術(shù)人員,確保用戶問(wèn)題得到解決,為客戶提供滿意服務(wù)
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示。
7、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作。
8、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求提供所有報(bào)告、數(shù)據(jù),如周工作計(jì)劃/報(bào)告等。
二、崗位要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程、通信及相關(guān)專業(yè);有2年以上IT技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、有良好的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ),熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò);對(duì)路由器、防火墻、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有一定了解,了解虛擬化技術(shù)(服務(wù)器虛擬化、桌面虛擬化)者優(yōu)先考慮。
3、具有較好的技術(shù)文檔編制能力、較強(qiáng)的表達(dá)能力及與客戶溝通能力,良好的分析問(wèn)題和實(shí)際動(dòng)手能力,良好的學(xué)習(xí)能力;
4、責(zé)任心強(qiáng),具有敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)合作精神。
三、薪酬體系:
薪酬體系=固定工資+全勤工資+工齡工資+崗位工資+績(jī)效工資
四、員工福利:
員工福利包括:法定節(jié)假日+帶薪年假+五險(xiǎn)+通訊補(bǔ)助+出差補(bǔ)助+加班補(bǔ)助+生日禮物+節(jié)日福利+日常聚餐+員工旅游等
職業(yè)發(fā)展:公司擁有完善的培養(yǎng)機(jī)制和績(jī)效管理體系,提供廣闊的個(gè)人發(fā)展空間;
社會(huì)保險(xiǎn):公司為員工繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等保險(xiǎn)。
辦公環(huán)境:公司提供優(yōu)良的辦公環(huán)境及免費(fèi)宿舍,方便員工的工作及生活。
公司活動(dòng):公司倡導(dǎo)健康豐富的業(yè)余生活,公司擁有臺(tái)球、乒乓球等體育器材,閑暇時(shí)間隨時(shí)可以進(jìn)行活動(dòng)鍛煉。
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職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、話費(fèi)補(bǔ)貼。