更新于 1月3日

4s店事故接待服務(wù)顧問

8千-1.5萬
  • 上海閔行區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 五險一金
  • 同事很nice
  • 晉升機會多
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 薪資待遇好
  • 福利好

職位描述

保險理賠

1. 負責車輛保險業(yè)務(wù)的辦理與出險保險事故的理賠工作;

2. 協(xié)助車主完成事故處理和車險理賠,做出合理維修方案,時間安排,確認維修項目,交車時間與費用;

3. 向客戶解釋保險理賠的知識與服務(wù)流程,按標準完成定損工作;

4. 配合并督促保險公司賬目核對理賠劃款,完成應(yīng)收賬款;

5. 負責與服務(wù)顧問車間之間的交流來跟蹤事故車的維修狀況,督促完工進度;

6. 負責事故車的接待并按標準服務(wù)流程處理,完成主機廠滿意度樣本指標,提升客戶滿意度;

7. 負責事故車的跟蹤定損以及價格談判;

8. 負責事故車資料的搜集整理系統(tǒng)錄入及報表制作;

9. 負責事故車的內(nèi)部業(yè)務(wù)拓展,保險事故業(yè)務(wù)關(guān)系維護;

10. 管理和分析客戶檔案并與客戶進行聯(lián)系,積極開拓市場;

11. 完成鄭隆車主俱樂部入會指標;


工作地點

上海是閔行區(qū)聯(lián)航路1239號

職位發(fā)布者

浦江鄭隆/人事

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公司Logo上海鄭隆汽車(集團)有限公司
上海鄭隆汽車(集團)有限公司上海鄭隆汽車(集團)有限公司成立于1999年,是一家以汽車銷售和維修為主導產(chǎn)業(yè),涉及廣告、貿(mào)易、物業(yè)、電子商務(wù)等其他行業(yè)的多元化經(jīng)營為一體的企業(yè)集團??偣咀溆陂h行區(qū)北翟路1556號,毗鄰繁華的虹橋交通樞紐中心,擁有優(yōu)越的地理位置和龐大便捷的交通網(wǎng)絡(luò)。上海鄭隆汽車集團,系上海地區(qū)知名的品牌汽車經(jīng)銷商,旗下?lián)碛猩虾R萋∑囦N售服務(wù)有限公司、上海翟業(yè)汽車銷售服務(wù)有限公司、上海華隆汽車銷售服務(wù)有限公司等多家上汽集團主流品牌汽車4S店。經(jīng)過多年的歷練,上海鄭隆汽車集團在行業(yè)內(nèi)得到一致認可,曾先后連續(xù)多年獲得主機廠的諸多最高榮譽。截止至2014年,通過公司全體員工的共同努力,目前擁有了17家獨立核算的子公司,員工人數(shù)超過千人。經(jīng)過多年的發(fā)展探索,上海鄭隆汽車秉承“以員工滿意度為導向,以客戶滿意度為中心”的經(jīng)營思想,堅持“全知全能、全程跟進、全心關(guān)注”的“3Q關(guān)愛”服務(wù)理念,圍繞“創(chuàng)新就是財富、團結(jié)就是力量、堅持就是勝利”的三大要素培育品牌,公司注重管理的科學性,擁有經(jīng)嚴格選拔高素質(zhì)的員工隊伍,堅持以人為本,重視人才培養(yǎng),不斷加強員工的專業(yè)知識、技術(shù)水平的培訓,打造了一支能為客戶提供周到的一流的專業(yè)技術(shù)服務(wù)的團隊。未來,上海鄭隆汽車集團將在董事長“長期穩(wěn)步、健康發(fā)展”戰(zhàn)略計劃的指引下,以優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)水準,一流的質(zhì)量塑造品牌,加快企業(yè)“變強、變大”的步伐,不斷續(xù)寫新的篇章,實現(xiàn)上海鄭隆汽車集團新的輝煌!
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