本崗位為前臺客服兼任人事行政工作
一、【崗位職責】
1. 負責校區(qū)學(xué)員客戶接待,跟進學(xué)員新簽及續(xù)費;
2. 基礎(chǔ)客戶服務(wù),與家長和學(xué)員建立良好的聯(lián)系,提供服務(wù);
3. 關(guān)注客戶需求和體驗,記錄意向客戶并跟進情況;
4. 協(xié)助校區(qū)日常工作;
5. 相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與歸檔管理。
二、【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷,有2年及以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗;
2、熟練使用辦公軟件,了解CRM或CBS等相關(guān)數(shù)據(jù)系統(tǒng)者優(yōu)先;
3、具有較強的溝通能力及技巧,具有親和力,普通話標準、流利,反應(yīng)靈敏。
三、【我們將為您提供】
1、提供專業(yè)的培訓(xùn),入職即繳納五險一金,雙休;
2、提供明確、透明的晉升機制以及調(diào)薪機制;
3、提供豐富的員工活動,如:生日會、團建、各類節(jié)日活動等。
四、其他:
1.上班時間:8:30-18:00,午休12:30-14:00,上五休二,排班輪休
2.薪資構(gòu)成:無責任底薪 4000~6000元+提成
3.五險一金、法定假日、節(jié)日福利、團建、生日會等
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、餐補、定期團建、優(yōu)秀員工獎金
職位亮點:完善的晉升路徑;帶薪年假;雙休