工作內(nèi)容：
1.線上對接公司客戶咨詢，解答客戶疑問，提供最清晰、最有效的售前、售后服務；
2.及時處理客戶投訴和反饋，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
3.跟蹤客戶需求，提供個性化服務，協(xié)助銷售人員建立并維護良好的客戶關系；
4.收集并整理客戶反饋，為產(chǎn)品優(yōu)化和服務改進提供建議；
5.協(xié)助團隊完成其他相關工作。
工作要求：
1.大專及以上學歷，有客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心、細致地解答客戶問題；
3.熟悉電腦及辦公軟件操作，具備基本的網(wǎng)絡知識；
4.有較強的學習能力和團隊協(xié)作精神，能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境；
5.優(yōu)秀的分析問題和解決問題的能力，對解決具有挑戰(zhàn)性問題充滿激情；
6.具備良好的心理素質，能夠承受一定的工作壓力。
崗位薪酬及福利：
1.無責底薪+績效+餐補
2.年終獎（13薪-15薪）
3.五險，帶薪年假，過節(jié)費，生日津貼、每年體檢、旅游，聚餐團建