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更新于 2月21日
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舉報(bào)

客服專員（技術(shù)支持）

6000-8000元
  • 武漢漢陽(yáng)區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

外呼銷售經(jīng)驗(yàn)危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利電話客服售后客服售前客服
1、大專以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)專業(yè)、計(jì)算機(jī)、軟件工程、信息化相關(guān)專業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
2、有客戶服務(wù)或軟件運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，可包括售前、售中及售后；
3、可接受輪班制（值班）；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)氣具有親和力，有較好的溝通能力和責(zé)任心；
5、性格隨和，與部門同事相處融洽，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
6、學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)，可挑戰(zhàn)高難度學(xué)習(xí)。
崗位職責(zé)：
1、熟練掌握財(cái)務(wù)軟件的基本操作，負(fù)責(zé)軟件的需求調(diào)研和售前支持工作；
2、清晰的登記、提交跟進(jìn)工單，并按照要求跟蹤閉環(huán)，做好全程服務(wù)；
3、400及在線客服的接聽(tīng)及服務(wù)，受理客戶咨詢、故障受理、問(wèn)題處理等事宜；
4、與部門人員及廠商人員有效的溝通；
5、編制周報(bào)、月報(bào)等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯報(bào)；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

工作地點(diǎn)

華中·中交城A棟

職位發(fā)布者

張鵬/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
維諦技術(shù)服務(wù)(深圳)有限公司
維諦技術(shù)服務(wù)(深圳)有限公司（Vertiv Tech.，原艾默生技術(shù)服務(wù)（深圳）有限公司）設(shè)計(jì)、制造關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)備并提供相關(guān)服務(wù)，保障數(shù)據(jù)中心、通信網(wǎng)和商業(yè)&工業(yè)設(shè)施的核心應(yīng)用的良好運(yùn)行環(huán)境。前身是艾默生技術(shù)服務(wù)（深圳）的維諦技術(shù)（Vertiv Tech.），為當(dāng)前不斷發(fā)展的移動(dòng)和云計(jì)算市場(chǎng)提供供電、熱管理和基礎(chǔ)設(shè)施管理解決方案。
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