崗位職責(zé):
1、調(diào)查計(jì)劃制定、調(diào)查數(shù)據(jù)收集及?數(shù)據(jù)分析與報(bào)告撰寫(xiě);
?2、反饋意見(jiàn)整理和處理?:根據(jù)客戶反饋的問(wèn)題和建議,與公司內(nèi)部相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通,推動(dòng)問(wèn)題的解決和改進(jìn)措施的落實(shí)?;
3、?客戶滿意度跟蹤?:定期跟蹤客戶的滿意度指標(biāo)和調(diào)查結(jié)果,分析變動(dòng)趨勢(shì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)提出改進(jìn)建議,確??蛻魸M意度的持續(xù)提高?;
4、檔案管理:對(duì)每項(xiàng)調(diào)查記錄溝通文件存檔,配合公司管理、認(rèn)證等事項(xiàng)完成。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有良好的溝通表達(dá)能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
4、有制造業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力及客戶服務(wù)意識(shí)。
福利:五險(xiǎn)一金、總部崗位雙休、免費(fèi)中餐、免費(fèi)停車、多類型活動(dòng)等
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