400-885-9898
更新于 2月8日
智聯(lián)APPAPP
舉報

跨境電商平臺商家支持客服（英語4級/Email&Chat）

4000-5000元
  • 西安長安區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關系好

職位描述

阿里巴巴國際站eBay亞馬遜英語客服
本項目是跨境電商業(yè)務類型，整體項目規(guī)模在300+，業(yè)務成熟度高，項目長期穩(wěn)定。

崗位職責：（作為平臺客服為商家提供咨詢服務，無銷售，服務形式：郵件回復+在線聊天）

根據(jù)跨境電商平臺政策及知識庫，通過中文郵件的形式，回復平臺賣家運營店鋪過程中所涉及的相關咨詢，為客戶提供及時、準確、周到的服務（例如：1 客人在我這下單，訂單取消率很高 2為什么我開的店，店鋪下線了 3 為什么收費這么高，等等后臺操作和活動信息咨詢)。

崗位要求:
1. 英語讀寫能力，CET-4水平（不要求必須有證書），需完成筆試測試。
2. 大專及以上學歷。
3. 較好的表達能力，反應能力快，邏輯思維能力好，具備客戶服務意識，有跨境電商/呼叫中心經(jīng)驗優(yōu)先。
4. 熟悉電腦操作，打字速度在45字/分鐘。

職位福利：帶薪假期5-15天、帶薪培訓、五天八小時工作制、五險一金、餐補、做五休二、績效獎金、帶薪年假
職位亮點：客戶服務流程體系成熟完善，晉升空間大
面試流程：筆試（新概念2課文翻譯）+面試
在工作之余，公司為員工組織各種活動豐富大家的工作生活，比如每季度的團建活動，公司俱樂部會組織各種運動會，家庭日，節(jié)假日的慶?；顒蛹鞍l(fā)放小禮品等。
同時公司會根據(jù)每位員工的自身特點，提供其他內部職位的晉升機會。
橫向：從客戶服務向產(chǎn)品專員、質檢專員、培訓講師方向發(fā)展；
縱向：向管理方向發(fā)展，客戶服務代表、組別主管、項目經(jīng)理；
同時也會提供內部輪換或在不同的項目或分公司的發(fā)展機會。
只要你認真努力、充滿自信，當機會來臨的時候能夠展現(xiàn)出足夠的能力，你就可以得到應有的發(fā)展。

工作地點

concentrix西安聚盟科技發(fā)展有限公司25樓人事部

職位發(fā)布者

張女士/招聘經(jīng)理

立即溝通
公司Logo聚思鴻信息技術服務(大連)有限公司公司標簽
Concentrix公司（納斯達克股票代碼：CNXC）是全球技術和服務的領導者，為世界上最優(yōu)秀的品牌和正在改變世界的品牌提供支持。我們以人為本，技術驅動，智能賦能。每一天，我們都在設計、構建和運營全集成的端到端解決方案，并在整個企業(yè)內快速、大規(guī)模地實施，幫助 2,000多家客戶解決最棘手的業(yè)務挑戰(zhàn)。無論是設計變革性的品牌體驗、構建和擴展安全的人工智能技術，還是運營兼顧全球一致性和本土親密性的數(shù)字化方案，我們都能勝任。我們的核心使命是致力于改變企業(yè)連接、互動和增長的方式。我們重新定義成功的含義，服務 70多個區(qū)域市場的每個主要垂直領域，幾乎無處不在地提供超乎想象的成果。訪問 concentrix.com了解更多信息。
公司主頁