【工作內(nèi)容】：
1.使用英語，電話/郵件/在線與客戶溝通；
2.幫助客戶解答產(chǎn)品官網(wǎng)及海外電商平臺智能家居(如掃地機(jī)、空氣凈化器等小家電)的訂單物流查詢、退換貨處理及售后技術(shù)咨詢等，向客戶提供準(zhǔn)確周到的服務(wù)；
3.能通過與客戶的溝通分析客戶需求，通過高效準(zhǔn)確的解答和專業(yè)的服務(wù)提高客戶滿意度；
4.對服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，并積極提出改進(jìn)意見和建議。
【工作時間】：5天8小時，夏令時15:00-24:00(冬令時16:00-1:00), 雙休，排班制
【薪資福利】 綜合稅前薪資：固定5500(底薪3850+交通補(bǔ)貼250+項目補(bǔ)貼400+語言補(bǔ)貼1000)+餐費(fèi)卡220+ 500元/月新人獎金（前2個月有）+晚班補(bǔ)貼25元/次（晚班下班打車實(shí)報實(shí)銷）+第三個月開始全勤300+浮動績效0-1000
1、13薪 2、年假第1年5，第二年10天，第四年15天封頂 3、生日假1天+法定假期+10天病假 4、六險一金（五險一金入職即買）
【崗位要求】
1.標(biāo)準(zhǔn)普通話及對應(yīng)支持語言；
2.英語聽說讀寫能力優(yōu)秀(CET-6、考過雅思等優(yōu)先)；
3.掌握良好的溝通技巧，邏輯思維清晰。
4.電腦打字40字/分鐘
【硬性條件】
1. 進(jìn)入項目室前把手機(jī)、手表等可存儲、拍照的設(shè)備放到私人物品柜子-----中休/午休也可使用喔
2.法定節(jié)假日排班：如國慶、春節(jié)等。----有三倍薪資喔
3.五天八小時輪班制：每周輪休2天，不一定周六日休----這樣也是雙休喔
4.第一個月培訓(xùn)期(固定朝九晚六周末雙休)，需要全勤喔，-----為了保證大家學(xué)習(xí)進(jìn)度喔