工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)日常頭皮客戶的養(yǎng)護(hù)工作,根據(jù)現(xiàn)場客戶情況,協(xié)助前臺做好客戶分流與接待;
2、負(fù)責(zé)提供專業(yè)的洗發(fā)及頭皮護(hù)理服務(wù),并積極學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識;
3、負(fù)責(zé)做好的客戶項目的講解工作,正確灌輸頭皮養(yǎng)護(hù)知識,并配合咨詢師做好項目二開工作。
4、復(fù)盤當(dāng)日接待客戶,每日做好客流登記,做好月報表統(tǒng)計。
5、突發(fā)緊急或投訴事件時,及時匯報運(yùn)營經(jīng)理,并安撫客戶情緒
6、負(fù)責(zé)工作區(qū)域、儲存間的衛(wèi)生及整潔,配合前臺準(zhǔn)備當(dāng)日茶水、點心,整理樓層鮮花、報架、宣傳單。
7、管理養(yǎng)護(hù)區(qū)域電視機(jī)或視頻播放器,按要求播放相關(guān)宣傳片;電器等物品的安全規(guī)范管理。
8、負(fù)責(zé)治療室清潔衛(wèi)生,每位客戶操作后,做好及時清理及消毒。
9、每日清點各類物品,及時補(bǔ)充,確保藥品、產(chǎn)品效期。
10、在提高服務(wù)效率和保證治療質(zhì)量的前提下,節(jié)約使用輔助材料,做好成本控制。
11、不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識和熟練設(shè)備操作,提高業(yè)務(wù)水平。
12、按照醫(yī)療質(zhì)量控制要求及院感管理要求,落實院感工作。
13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,護(hù)理學(xué)、接受過專業(yè)頭皮養(yǎng)護(hù)的培訓(xùn);
2、1年及以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,綜合店工作者優(yōu)先。
3、形象氣質(zhì)佳,口齒清晰流利,擅長人際溝通。
4、積極向上,樂觀開朗,具有團(tuán)隊合作精神。
職位福利:做五休二、五險一金、月度提成、年終績效獎金、各類補(bǔ)貼(餐補(bǔ)、交通、通訊等)、定期體檢、帶薪年假、節(jié)日福利
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