全面負(fù)責(zé)度假區(qū)渠道建設(shè)的營銷工作,在營銷員的配合下,制訂公關(guān)營銷計劃,組織客源,掌握市場信息,做好內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通,確保度假區(qū)取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益.
1、全面負(fù)責(zé)度假區(qū)近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo),結(jié)合市場情況,負(fù)責(zé)提出參與制定度假區(qū)對外銷售以及招徠客源的計劃;
2、研究和掌握國內(nèi)外旅游市場的動態(tài)和顧客的潛在需求,匯集整理對外銷售策略,定期向總經(jīng)理提交書面報告;
3、保持同旅游管理部門、旅行社及駐本地辦事處的密切聯(lián)系,并同各客戶間建立長期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)度假區(qū)整體的宣傳推廣工作,積極參與度假區(qū)產(chǎn)品的更新改造和組合開發(fā),提高度假區(qū)的聲譽和影響力;
5、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系,廣泛聽取客戶意見,處理渠道相關(guān)投訴,以確保銷售計劃的實施和落實;
6、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的銷售隊伍,指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí),更新專業(yè)知識,提高銷售技巧,以適應(yīng)市場的變化;
7、定期對下屬人員進(jìn)行績效評估,按照公司的獎懲制度進(jìn)行獎懲,不斷提高人員的思想素質(zhì),專業(yè)技能,組織活動能力和開拓進(jìn)取精神,培養(yǎng)銷售人員的高度責(zé)任感;
8、審閱每天業(yè)務(wù)報表、了解當(dāng)天銷售情況和接待情況,檢查各部門接待客戶情況,獲得客戶反饋并實時復(fù)盤。
9、向總經(jīng)理提交參加重要銷售活動和公關(guān)活動的計劃、經(jīng)總經(jīng)理審批后,組織有關(guān)人員,準(zhǔn)備宣傳資料,制定行動方案進(jìn)一步加以推廣.
10、指定銷售部管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實施。
11、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
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