互聯(lián)網(wǎng)用戶服務(wù),客服行業(yè)/呼叫中心服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先!
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)在職員工培訓(xùn)策劃、組織、實施及效果評估;
2.負(fù)責(zé)新入職員工崗前培訓(xùn)、內(nèi)部講師管理、人才培育、知識素材庫的管理與更新;
3.負(fù)責(zé)課程體系的搭建、管理、優(yōu)化,定期對培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)與分析,確保培訓(xùn)質(zhì)量符合營運需求;
4.完成上級交辦的任務(wù),并推動實施與執(zhí)行。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,1年或以上客服行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗;
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,思維活躍,善于創(chuàng)新,具備良好的表達(dá)、溝通能力;
3. 熟悉PPT、Word 、Excel等辦公軟件的使用;
4. 對培訓(xùn)策劃、實施以及培訓(xùn)效果評估有一定的了解。
上班時間:
朝九晚六,周末雙休
薪資:綜合薪資6000-8000,面談定薪