崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)酒店的整體運(yùn)營(yíng)管理,確保酒店的日常運(yùn)作符合公司標(biāo)準(zhǔn)和政策。
2. 制定和執(zhí)行酒店的長(zhǎng)期和短期業(yè)務(wù)計(jì)劃,以實(shí)現(xiàn)酒店的財(cái)務(wù)目標(biāo)和市場(chǎng)定位。
3. 監(jiān)督酒店的銷售和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),提高酒店的知名度和市場(chǎng)份額。
4. 管理酒店的客房、餐飲、會(huì)議等服務(wù)部門,確保提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
5. 維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備,確保其正常運(yùn)行和維護(hù)。
6. 領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì),提高員工的工作效率和滿意度。
7. 監(jiān)控酒店的財(cái)務(wù)狀況,包括預(yù)算控制、成本管理和收入增長(zhǎng)。
8. 確保酒店遵守所有相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
9. 處理客戶投訴和緊急事件,維護(hù)酒店的良好聲譽(yù)。
10.薪資面議
崗位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,酒店管理或相關(guān)專業(yè)背景。
2. 至少2年以上酒店管理經(jīng)驗(yàn),具有高端酒店或度假村管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 熟悉酒店業(yè)務(wù)流程,具備良好的市場(chǎng)營(yíng)銷和財(cái)務(wù)管理能力。
4. 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠激勵(lì)和培養(yǎng)員工。
5. 良好的溝通和人際交往能力,能夠與客戶和員工建立良好的關(guān)系。
6. 具備危機(jī)處理能力,能夠迅速有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
7. 了解酒店行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,能夠制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略。
8. 具備良好的英語或其他外語溝通能力,以適應(yīng)國(guó)際客戶的需求。
9. 有較強(qiáng)的執(zhí)行力和責(zé)任心,能夠確保酒店運(yùn)營(yíng)的高效和順暢。
10. 有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和學(xué)習(xí)能力,能夠推動(dòng)酒店服務(wù)和管理的持續(xù)改進(jìn)。