崗位職責(zé)
1. 培育客戶忠誠度,3DC、7DC回訪;
2. 前臺(tái)接待及客流記錄DMS(輪崗);
3. 客戶休息區(qū)服務(wù)工作(輪崗);
4. 及時(shí)響應(yīng)客戶請(qǐng)求等特殊情況;
5. 續(xù)保前的詢價(jià)溝通工作;
6. 挖掘客戶潛在商業(yè)價(jià)值(定保、索賠等邀約);
任職條件
1. 聲音甜美、性格開朗,良好的語言表達(dá)能力,自我學(xué)習(xí)能力較強(qiáng);
2. 熟練使用word、excel等辦公軟件進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析和匯總;
3. 普通話標(biāo)準(zhǔn);
4. 有客戶導(dǎo)向意識(shí),有過汽車行業(yè)客戶關(guān)系管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、定期團(tuán)建、定期體檢、帶薪年假、免費(fèi)工作午餐
職位亮點(diǎn):待遇好、福利好、老板好、同事關(guān)系融洽