職位介紹 1.確?？蛻魸M意度：解決客戶問題，提高客戶滿意度。 2.確?？蛻艋钴S度：了解客戶的使用情況，通過運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)等方式，提高客戶的活躍度。 3.搭建客戶關(guān)系：與客戶建立關(guān)系，了解客戶的行業(yè)以及需求，協(xié)助客戶達(dá)成目標(biāo)。 4.實(shí)現(xiàn)客戶目標(biāo)：了解客戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)和需求，制定相應(yīng)的計(jì)劃和方案，提供有效的建議和指導(dǎo)，推動(dòng)客戶取得成功。 5.推廣產(chǎn)品：向客戶介紹新產(chǎn)品功能、版本更新等，提供最佳實(shí)踐和技術(shù)支持，擴(kuò)大產(chǎn)品影響力并提高銷售額。尋找商機(jī)，給到銷售。 6.線下配合：跟銷售協(xié)同，一起維護(hù)客戶，促進(jìn)續(xù)約目標(biāo)達(dá)成。 任職要求： 1.具有豐富的客戶服務(wù)和管理背景：客戶成功經(jīng)理需要了解客戶需求，幫助客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提供卓越的客戶支持，推動(dòng)客戶滿意度。 2.出色的溝通技巧：客戶成功經(jīng)理需要具備出色的口頭和書面溝通技巧，以便與客戶溝通，交流客戶要求，并與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作。 3.專業(yè)知識(shí)：客戶成功經(jīng)理需要了解公司產(chǎn)品和服務(wù)，向客戶提供解決方案和指導(dǎo)，以及提供產(chǎn)品的最佳實(shí)踐和建議。 4.學(xué)習(xí)精神：客戶成功經(jīng)理需要保持學(xué)習(xí)的熱情，了解最新的技術(shù)和工具，以使客戶服務(wù)不斷提高。 5.有客戶成功經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 6.底薪4500+績(jī)效500+獎(jiǎng)金，大小休，早九晚六。