崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格按照公司保單業(yè)務(wù)初審作業(yè)要求,處理日常保單業(yè)務(wù),并達(dá)成各項(xiàng)KPI指標(biāo),確保保單業(yè)務(wù)品質(zhì);
2、定期為銷售人員提供保單服務(wù)、客服活動(dòng)、營(yíng)運(yùn)規(guī)則、反洗錢要求的宣導(dǎo),配合渠道推廣各類競(jìng)賽活動(dòng)等;
3、協(xié)助部門完成各項(xiàng)保單服務(wù)工作;
4、向客戶提供專業(yè)、滿意服務(wù),為親訪客戶辦理各類保單業(yè)務(wù);
5、配合業(yè)務(wù)部門受理及審核營(yíng)銷員各類申請(qǐng)件;
6、管理客戶資料及客戶信息,確保資料完整性及保密性。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、具良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、具有工作責(zé)任心、良好的工作抗壓能力;
4、具有良好的溝通技巧與應(yīng)變能力。