崗位職責:
1、負責小區(qū)內(nèi)公共設施的維護和管理,包括綠化、道路、照明等設施的日常檢查工作;
2、負責小區(qū)內(nèi)安全防范工作,包括小區(qū)各處設備的維護、安全巡邏等工作,確保小區(qū)居民生活安全;
3、負責小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境的管理,組織清潔工作人員進行日常清潔,保持小區(qū)環(huán)境整潔;
4、負責小區(qū)內(nèi)的日常運營管理工作,協(xié)調(diào)管理層和居民委員會,推動小區(qū)內(nèi)的各項事務順利進行。
5、接待日??蛻魜黼妬碓L,受理客戶報事、報修、咨詢及投訴建議并做好跟蹤回訪;
6、主動走訪,完成片區(qū)內(nèi)物業(yè)費收繳目標、提升滿意度;
7、日常統(tǒng)計報表制作,客戶意見及建議收集反饋跟進處理。
8、負責業(yè)主資料收集及日常維護工作,確保信息完整有效,及時更新。
9、服從上級領導工作安排,積極完成上級領導指派的其他工作事務要求。
崗位要求:
1、大專以上學歷,年齡25-40周歲,大專及以上學歷。
2、有服務業(yè)工作經(jīng)驗,一年以上相關物業(yè)、酒店工作經(jīng)驗者佳;
2、責任心強,抗壓能力強,有良好的親和力及溝通能力,突發(fā)情況的應對能力。
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