崗位職責:
1.負責接車前準備工作,核對保養(yǎng)、一般維修、檢查車輛維修歷史并確定車輛維修項目;
2.完成接車和制單,完整檢查車輛(必要時進行路試),記錄車輛故障,必要時提供接車服務;
3.與維修技師進行溝通,如有維修增減項目,及時與客戶溝通,確定新的維修時間及費用,并對工單進行修訂;
4.交車前檢查,準備好交車所需信息和材料,包括保養(yǎng)手冊、結算單、保養(yǎng)表和車輛鑰匙等,
5.管理客戶信息并維護客戶關系,提升客戶滿意度;
6.其他工作,完成上級委派的其他臨時性工作;
任職要求:
1.38周歲及以下;
2.大專及以上學歷,市場營銷、汽車修理、汽車工程等相關專業(yè)優(yōu)先;
3.熟悉本品牌車型及產(chǎn)品知識,售后維修知識及服務流程、標準
4. 3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗,1年以上本崗位工作經(jīng)驗;
5. 持有C牌駕駛證并有一年以上實際駕齡;
福利待遇:
帶薪年假、專業(yè)培訓、節(jié)日福利、生日禮物、年度體檢、年度旅游、績效獎金、一日三餐、五險一金