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職位描述

寫字樓購物中心商場(chǎng)五險(xiǎn)一金帶薪年假節(jié)日福利
1. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)客服前臺(tái)接待工作，熱情接待顧客，解答顧客咨詢，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2. 負(fù)責(zé)處理商場(chǎng)投訴糾紛，及時(shí)妥善處理顧客投訴，維護(hù)商場(chǎng)形象；
3. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)外聯(lián)工作，與商場(chǎng)合作伙伴保持良好溝通，協(xié)調(diào)合作事宜；
4. 熟悉商務(wù)禮儀，能夠熟練運(yùn)用禮儀知識(shí)，為顧客提供專業(yè)禮儀服務(wù)；
5. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠流利準(zhǔn)確地使用普通話進(jìn)行溝通，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
6. 適應(yīng)輪班工作，能夠根據(jù)商場(chǎng)需要進(jìn)行輪班安排。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熱情接待顧客，解答顧客咨詢；
2. 具備較強(qiáng)的投訴處理能力，能夠及時(shí)妥善處理顧客投訴，維護(hù)商場(chǎng)形象；
3. 具備較強(qiáng)的外聯(lián)能力，能夠與商場(chǎng)合作伙伴保持良好溝通，協(xié)調(diào)合作事宜；
4. 熟悉商務(wù)禮儀，能夠熟練運(yùn)用禮儀知識(shí)，為顧客提供專業(yè)禮儀服務(wù)；
5. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，能夠流利準(zhǔn)確地使用普通話進(jìn)行溝通，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
6. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極配合同事完成工作任務(wù)；
7. 具備較強(qiáng)的適應(yīng)能力，能夠適應(yīng)輪班工作安排。

職位發(fā)布者

蘇女士/高級(jí)經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
華彩置業(yè)
華彩置業(yè)集團(tuán)有限公司前身成立于2002年，歷經(jīng)十余年，集團(tuán)資產(chǎn)規(guī)模迅速擴(kuò)大、品牌價(jià)值不斷提升、管理制度日趨完善，現(xiàn)已發(fā)展成為具有一定影響力的房地產(chǎn)集團(tuán)。集團(tuán)形成以地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)、高級(jí)酒店、物業(yè)管理等為主的業(yè)務(wù)方向。目前項(xiàng)目以北京、海南、河北三地為主要區(qū)域的地產(chǎn)集團(tuán)。
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