崗位職責：
1、服務水平管理:落實現(xiàn)場所服務的質量和頻次與甲方協(xié)議條款一致,并管控現(xiàn)場品質檔案包括臺賬、運營風險、管理方案、改進措施及計劃；
2、客戶滿意度管理：執(zhí)行品質檢查中，走訪甲方領導征詢工作意見，負責對運營工作中出現(xiàn)的重大品質問題進行決策和處理。
3、新項目前期初始/退場化管理：順利保障新項目初始化標準運營交付和退場無風險以及物資物料申購轉移管理和項目費用及時結算工作；
4、項目預算管理：優(yōu)化各項目人員結構，降本增效，及時調整各項預算導入成本中心；
5、項目回款：按各項目回款時間節(jié)點，敦促提醒各項目經理按時開票結款；
6、保盤沖刺亮點打造：對三個月內需要投標或續(xù)簽的項目，要求各項目經理提交履約保盤工作計劃，并按照計劃落實相關工作，提升服務質量。
7、年度培訓管理：指導敦促片區(qū)各項目經理按項目年培訓計劃，按時有效開展項目日常員工培訓工作，確保培訓成效；
8、品質檢查及提升：不定期對各項目服務品質工作量化檢查，并予以通報。每年組織一次專項技能比武工作。
9、市場外拓：完成公司制定的外拓非住宅全委項目市場拓展簽約指標