更新于 9月6日

國際貨運(yùn)代理國際物流客服專員

3千-6千
  • 鄭州金水區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

國內(nèi)貨運(yùn)代理
1.接聽并耐心答復(fù)客戶電話、Email咨詢,及時(shí)應(yīng)對客戶詢價(jià),對客戶開展單證資料、報(bào)送流程等方面指導(dǎo),督促
客戶完成各種資料收集填報(bào)。
2.負(fù)責(zé)客戶的信息查詢、反饋、維護(hù)、追蹤和回訪等工作,快速響應(yīng)客戶各種緊急問題需求。將其他部門的業(yè)務(wù)信
息及時(shí)整理,準(zhǔn)確地提供客戶需要的信息,聽取和反饋客戶對公司業(yè)務(wù)的意見和建議,為客戶解決各種問題。
3.針對客戶的投訴,與公司市場部,操作部等相關(guān)部門進(jìn)行良好的溝通,及時(shí)的做出事故調(diào)查分析,并認(rèn)真查找出
操作中存在的問題,做好相應(yīng)的預(yù)防及整改措施,達(dá)到提高客戶的滿意度。
地鐵一號線和五號線直達(dá),公交地鐵方便。

工作地點(diǎn)

綠地新都會8號樓1603室

職位發(fā)布者

李經(jīng)理/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo河南珺輝國際貨運(yùn)代理有限公司
公司簡介河南珺輝國際貨運(yùn)代理有限公司是經(jīng)國家商務(wù)部批準(zhǔn)在鄭州工商局登記成立的專業(yè)國際物流企業(yè),承辦國際貨物物流業(yè)務(wù)。包括:攬貨、租船、訂艙、倉儲、中轉(zhuǎn)、散雜貨及滾裝船的租船訂艙、集裝箱拼拆箱、結(jié)算運(yùn)雜費(fèi)、相關(guān)的鐵路運(yùn)輸,短途運(yùn)輸服務(wù)及咨詢服務(wù)。我司與許多船公司有著長期的代理合作關(guān)系,主要有 MAERSK,CMA,MSC,EVERGREEN,PIL,COSCO,CSCL等。我司是上述船公司的訂艙代理,在這些船公司里我們能有優(yōu)惠的運(yùn)價(jià)以及保障性的艙位,我司有多年的拼箱和危險(xiǎn)品操作經(jīng)驗(yàn),我們的拼箱和危險(xiǎn)品運(yùn)輸服務(wù)安全可靠,而且我司與各船東關(guān)系良好有充足的框架箱、開頂箱、TANK箱等特種箱的箱源,滿足不同客戶的不同需求。我司在世界上100多個(gè)國家有200多個(gè)代理,可以操作中國各港到世界各地的FOB貨以及到門點(diǎn)的業(yè)務(wù)。我司恪守誠信為本的原則和服務(wù)于客戶、回報(bào)于客戶的價(jià)值理念,依靠優(yōu)惠價(jià)格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在市場競爭中占有絕對優(yōu)勢,我們與許多貨運(yùn)代理公司及各外貿(mào)經(jīng)營單位建立了良好的合作伙伴關(guān)系,并已在市場上樹立了良好的口碑。我司全體人員會認(rèn)真地做好每一項(xiàng)工作,以可靠的信譽(yù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為您最佳的合作伙伴。
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