職位描述
崗位職責:
1、負責協(xié)助患者的出院手續(xù)辦理等服務(wù)工作;
2、負責患者接送車的安排工作;
3、負責患者信息資料收集和登記,完善患者檔案;
4、負責數(shù)據(jù)統(tǒng)計,按要求填寫報表,及時記錄發(fā)生的重點情況和突發(fā)事件并認真做好交接班工作;
5、熟練掌握本院服務(wù)項目,準確及時回答患者提出的非醫(yī)療問題,確保為患者提供周到準確的服務(wù);
6、完成上級交給的各項任務(wù)。
崗位要求:
1、中專以上學(xué)歷,1年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗;
2、能簡單操作計算機互聯(lián)網(wǎng)以及 office 系列辦公軟件操作;
3、具備良好的溝通表達能力和理解能力,有很好的服務(wù)意識,責任心與主動性強,能承受一定的工作壓力、具備較好的自我調(diào)節(jié)能力。會滬語者優(yōu)先;
職位福利:五險一金、加班補助、包吃、績效獎金