崗位職責(zé):
1.接待來訪家長，接聽咨詢電話，外呼意向家長，給家長和學(xué)生提供咨詢;
2.負(fù)責(zé)安排來到中心學(xué)員的免費(fèi)測試，評(píng)估信息反饋，簽訂協(xié)議;
3.負(fù)責(zé)中心學(xué)生滿意度，完成所負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)習(xí)周期管理的服務(wù)滿意度，以及處理相關(guān)問題;
4.按照中心標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生學(xué)習(xí)周期管理服務(wù)流程，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的跟進(jìn);
5.做好潛在學(xué)員的回訪、跟蹤，提高學(xué)員滿意度與認(rèn)知度。