更新于 2月8日

電商客服

4000-6000元
  • 常州鐘樓區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服
崗位職責:
1、負責電話咨詢,網(wǎng)絡訂單處理, 提高訂單轉(zhuǎn)化,與商城運營及酒店營銷服務部協(xié)調(diào)好客戶的接待工作;
2、負責電話回訪,協(xié)調(diào)現(xiàn)場客訴;
3、完善客服部門相關數(shù)據(jù),及時完善日常的客服工作
4、呼出電話核實信息,完成部分出票工作
5、線上抖音、飛豬平臺后臺咨詢回復
6、有一定的抗壓能力
任職要求:
1、有耐心、有責任心、學習能力強
2、年齡35歲以內(nèi),性格開朗,學歷性別不限
3、能夠接受早晚班
4、喜歡與人打交道,能夠快速與客戶建立良好關系
5、打字速度50/分以上
6、有較強的心理承受能力,應變能力,文字表達能力和溝通能力
7、有抖音,飛豬,電話客服經(jīng)驗優(yōu)先

職位福利:績效獎金、帶薪年假、彈性工作、員工旅游、節(jié)假日福利、工會福利、公司團建

工作地點

景尚路1號景尚旅業(yè)集團

職位發(fā)布者

王女士/人事主管

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公司Logo浙江云上文旅集團股份有限公司
云上文旅集團注冊于中國安吉余村,余村是習總書記“綠水青山就是金山銀山”理念的發(fā)源地。集團秉承綠色發(fā)展,鄉(xiāng)村振興的發(fā)展理念,把“打造新奇、溫暖、經(jīng)典的旅游度假體驗,成為‘兩山理論’轉(zhuǎn)化的踐行者”作為企業(yè)使命,致力于成為“中國山地旅游的引領者”。集團扎根文旅20余年,以“山地旅游+南方冰雪”為核心業(yè)務,打造四季山地旅游度假目的地,特別聚焦南方冰雪度假區(qū)的連鎖打造,踐行“冰天雪地也是金山銀山”理念。云上文旅以規(guī)劃設計、投建管理、運營管理全產(chǎn)業(yè)鏈輕資產(chǎn)發(fā)展,創(chuàng)造了文旅界的新標桿——云上草原國際山地旅游度假區(qū)(4A)、茅山森林世界(4A)、淹城春秋樂園(5A)、淹城遺址公園(5A)以及恐龍主題酒店等10余家景區(qū)酒店,掀起了山地旅游度假熱潮。
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