【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)回復(fù)客戶(hù)在微信、QQ和電話中，關(guān)于售后問(wèn)題的咨詢(xún)；
2、登記各品牌的待維修的產(chǎn)品，跟進(jìn)維修進(jìn)度，及時(shí)上報(bào)問(wèn)題；
3、跟進(jìn)退換貨、補(bǔ)件等售后工作；
4、協(xié)助其他同事拆箱和打包產(chǎn)品；
5、完成上級(jí)安排的其他工作。
【任職要求】
1、學(xué)歷不限，熟悉日常辦公軟件如Word、Excel、PowerPoint等
2、打字速度快，能夠同時(shí)與多人交談，并保持思路清晰
3、工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神，有良好的服務(wù)意識(shí)和耐心
4、有電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)，或電話客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有樂(lè)器行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或有吉他彈奏經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
上班時(shí)間：9:30-12:30,13:30-17:30（長(zhǎng)短周）
上班地點(diǎn)：佛山市南海區(qū)里水鎮(zhèn)和順金賢路代叔16號(hào)倉(cāng)A棟3樓
前期需到廣州（海珠區(qū)天鵝大廈1樓）交接工作2-3個(gè)月