工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司智采醫(yī)療器械會(huì)員系統(tǒng)已合作客戶的維護(hù)。
2、貫徹執(zhí)行公司客戶服務(wù)政策,利用相關(guān)產(chǎn)品資源優(yōu)化組合,為客戶提供產(chǎn)品整合解決方案
3、利用業(yè)務(wù)系統(tǒng)及相關(guān)工具有效給客戶提供服務(wù),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給出正確和滿意的回復(fù)
4、與客戶建立良好的聯(lián)系,挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)
職位要求:
1、本科或以上學(xué)歷,有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力者優(yōu)先,有藥師證優(yōu)先
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)
3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏
4、要求一定要有客戶為先的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)
5、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力
公司待遇:基薪加浮動(dòng)基薪和獎(jiǎng)金,五險(xiǎn)一金,節(jié)日福利,年假和年終獎(jiǎng)
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、每年多次調(diào)薪、周末雙休、加班補(bǔ)助