崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)CRM系統(tǒng)日常運(yùn)維，定期輸出系統(tǒng)使用報(bào)告;
2. 定期梳理業(yè)務(wù)部門新需求，與IT部門緊密溝通，進(jìn)行CRM系統(tǒng)新功能的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試及上線后推行工作;
3. 負(fù)責(zé)CRM系統(tǒng)內(nèi)部使用推廣，使用CRM工具對(duì)銷售用戶行為進(jìn)行管理與監(jiān)督;
4. 協(xié)作業(yè)務(wù)部門和IT部門的CRM關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的對(duì)接與實(shí)施;
5. 負(fù)責(zé)新用戶培訓(xùn)，新功能發(fā)布與通知工作;
6. 及時(shí)處理CRM系統(tǒng)異常情況及用戶反饋;

崗位要求：
1. 2年以上ERP或CRM系統(tǒng)實(shí)施與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，有CRM實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2. 對(duì)銷售流程或銷售行為管理有一定的了解;
3. 能進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析及報(bào)表設(shè)計(jì)工作;
4. 良好的溝通能力和資源整合能力，主動(dòng)協(xié)調(diào)跨部門工作;
5. 良好的邏輯分析能力，能梳理工作重點(diǎn)難點(diǎn)，設(shè)計(jì)符合實(shí)際情況的高效流程;
6. 細(xì)心，有責(zé)任心，有全局觀念。