更新于 2月24日

電商淘寶客服

5000-9000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售前客服售后客服倒班制
綜合薪資:5000-9000
店鋪:天貓、抖音、唯品會等
類目:護(hù)膝,護(hù)腰,矯姿駝背,護(hù)頸帶等;
客單價:20-300元
詢單量:人均200+ ;
提成比例:2%-3%

崗位職責(zé):
1,負(fù)責(zé)公司分配的店鋪售前、售后工作處理,完成對應(yīng)的銷售額、數(shù)據(jù)目標(biāo)。
2,根據(jù)顧客的反饋,匯總數(shù)據(jù)、特殊問題,及時匯報給公司。
3,對接倉儲部、采購部、運(yùn)營部,財務(wù)部等部門做好工作對接。
崗位要求:
1,熟練淘寶,抖音、拼多多等電商后臺客服工作臺界面的操作;了解各平臺和我司制定的售前、售后及溝通用語的規(guī)則。
2,經(jīng)過培訓(xùn),能熟練掌握所銷售產(chǎn)品的使用說明、注意事項(xiàng)、核心賣點(diǎn)優(yōu)勢,與競品的差異化,以及售后問題處理方案。
3,具備較強(qiáng)服務(wù)意識,積極主動,主動處理問題。
4,服從上級工作安排,能吃虧耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

工作地點(diǎn)

蓮花科技創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園F座308-311室

職位發(fā)布者

劉先磊/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo合肥市明磊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
主營類目:保暖保健護(hù)具,醫(yī)療護(hù)具,運(yùn)動護(hù)具資源優(yōu)勢:10年供應(yīng)鏈行業(yè)資源、唯品會、阿里健康大藥房、淘工廠、仁和專賣店、天貓國際、京東、拼多多、抖音,快手、小紅書、自有品牌,德國品牌,日本品牌、全渠道獨(dú)家單品、自有專利。薪資待遇:有實(shí)力的,可獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目,獨(dú)立核算,拿分紅。年入30萬起,不封頂。合肥市明磊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2013年,專注家用保暖保健用品、康復(fù)器械、按摩儀器的研發(fā)及銷售;2020年成功升為國家高新技術(shù)企業(yè),2023年再次榮獲國家高新技術(shù)企業(yè)稱號。目前企業(yè)發(fā)明專利1件,外觀專利4件,實(shí)用新型專利5件,軟著專利9件。2022年銷售額達(dá)1億,2023年銷售額達(dá)7000萬。銷售渠道線上線下均布局,品牌線下合作門店30余家,分布在藥店,商超,中醫(yī)養(yǎng)生館;線上直營店鋪20多個,分布在淘寶、天貓、阿里健康大藥房、唯品會,抖音、蘇寧、拼多多等各大電商平臺。目前企業(yè)團(tuán)隊50余人,其中本科學(xué)歷15人,大專學(xué)歷25人;每一款產(chǎn)品出廠前,都經(jīng)過嚴(yán)格把控,確保所售出的每一件商品都符合國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)本著以顧客為中心,提供顧客更安全,更性價比的產(chǎn)品為經(jīng)營使命,以讓顧客生活更美好為企業(yè)愿景。
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