汽車板塊外貿業(yè)務員崗位職責:
1、客戶溝通與關系維護:通過郵件、電話、視頻會議等方式,積極與客戶進行深度溝通,了解客戶的購車需求、偏好和預算,為他們提供準確的購車建議和解決方案。同時,還需要對已建立的客戶關系進行維護,確??蛻魸M意度和忠誠度。
2、訂單處理與跟進:負責接收、處理和跟蹤客戶的購車訂單,包括確認車輛型號、配置、價格、交貨期等細節(jié),確保訂單信息的準確性和完整性。同時,需要與內部團隊(如銷售、售后、物流等)緊密合作確保訂單執(zhí)行的順利和高效。
3、市場分析與策略制定:密切關注國際汽車市場的動態(tài)和競爭對手的情況,分析市場需求和趨勢,為公司的產品定價、營銷策略和市場拓展提供決策支持;
4、售后服務與問題解決:在客戶購車后,提供必要的售后服務,如解答客戶關于車輛使用、保養(yǎng)等方面的問題,處理客戶的投訴和糾紛,確??蛻魡栴}的及時解決和滿意度的提升,
崗位要求:
1、教育背景與專業(yè)知識:通常要求具備大專及以上學歷,國際貿易、英語、汽車工程等相關專業(yè)優(yōu)先應熟悉汽車行業(yè)的基本知識,了解國際貿易規(guī)則和流程。
2、語言能力:具備優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力,能夠動態(tài)和競爭對手的情況,分析市場需求和趨勢,為公司的產品定價、營銷策略和市場拓展提供決策支持。
3、工作經驗:具備外貿或汽車行業(yè)相關的工作經驗,能夠更快地適應和勝任該崗位。
能夠接受不定期出差新疆, 國外等地