更新于 3月29日

客服質(zhì)檢培訓(xùn)主管

8000-15000元
  • 濟南歷下區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

質(zhì)檢客服售前客服網(wǎng)絡(luò)客服質(zhì)檢質(zhì)培電商質(zhì)檢
崗位職責(zé):
1.負責(zé)客服團隊的管理與指導(dǎo),確保服務(wù)流程和質(zhì)量的執(zhí)行。
2.組織和實施客服團隊的培訓(xùn),提升團隊專業(yè)技能和服務(wù)水平。
3.處理客戶反饋,確??蛻舴?wù)滿意度,并提出改進措施。
4.監(jiān)控和優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量與流程,保證客服團隊服務(wù)質(zhì)量。
5.后臺數(shù)據(jù)分析與檢測,及時發(fā)現(xiàn)問題做引導(dǎo)與培訓(xùn)。
任職要求:
1.具備優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力和出色的溝通技巧,有電商團隊經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
2.能夠有效處理客戶服務(wù)中的各類問題。
3.具有高度的服務(wù)意識,對提升客戶服務(wù)質(zhì)量有持續(xù)的熱情和努力。
4.對客戶服務(wù)流程有深入理解,能夠提出合理的改進建議。

工作地點

山東省濟南市高新區(qū)正豐路環(huán)??萍紙@E南

職位發(fā)布者

謝鳳民/人事崗

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo山東恒思安電子科技有限公司
山東恒思安電子科技有限公司公司成立于2014年,公司位于著名的濟南市高新開發(fā)區(qū)環(huán)保產(chǎn)業(yè)園內(nèi)。多年來致力于各類氣體報警器、云服務(wù)系統(tǒng)、儀器儀表的研發(fā)與制造產(chǎn)業(yè),是一家集生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、售后服務(wù)為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)公司。目前公司組織構(gòu)架齊全,公司設(shè)有人力行政部、財務(wù)部、技術(shù)研發(fā)部、物資采購部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、倉儲物流部。其主要產(chǎn)品有可燃氣體報警器、毒性氣體報警器、便攜式氣體檢測儀等。公司產(chǎn)品不僅有自主知識產(chǎn)權(quán),而且獲得相關(guān)部門的認可與好評,由國家質(zhì)量監(jiān)督局頒發(fā)的計量器具型式批準(zhǔn)證書、國家防爆證書、消防產(chǎn)品認證證書、ISO9001質(zhì)量管理體系認證證書、ISO14000環(huán)境管理體系認證、OHSAS18000(ISO45000)職業(yè)健康安全管理體系等多項證書及多項發(fā)明實用專利證書。目前為濟南市“高新技術(shù)企業(yè)“,國家級”3A信用企業(yè)“,”3A重合同企業(yè)“。山東恒思安電子科技有限公司秉承“以客戶需求為導(dǎo)向,以技術(shù)創(chuàng)新為發(fā)展”的經(jīng)營理念,全方位服務(wù)用戶的經(jīng)營戰(zhàn)略,不斷提升良好的社會形象和口碑。堅持以人為本,技術(shù)領(lǐng)先,科技創(chuàng)新發(fā)展,提升社會安全責(zé)任為目標(biāo),立志做全社會消防安全事業(yè)最值得信賴的儀表供應(yīng)商和最佳誠信單位。
公司主頁