更新于 3月28日

海外技術(shù)支持

5000-7000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

硬件產(chǎn)品軟件產(chǎn)品

一、崗位職責(zé):

1、全方位負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前售后技術(shù)支持工作,通過(guò)郵件、電話等多種渠道,及時(shí)、準(zhǔn)確地解答用戶關(guān)于產(chǎn)品的各類咨詢問(wèn)題,確保用戶對(duì)產(chǎn)品有深入的了解,提升用戶滿意度。?

2、針對(duì)公司銷售人員在產(chǎn)品知識(shí)方面的疑難問(wèn)題,提供專業(yè)、清晰的解答,助力銷售團(tuán)隊(duì)更有效地推廣公司產(chǎn)品,提高銷售轉(zhuǎn)化率。?

3、積極維護(hù)與經(jīng)銷商的良好合作關(guān)系,及時(shí)響應(yīng)并解決經(jīng)銷商在產(chǎn)品銷售過(guò)程中遇到的疑難問(wèn)題,保障經(jīng)銷商業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展,促進(jìn)產(chǎn)品市場(chǎng)份額的擴(kuò)大。?

4、認(rèn)真做好產(chǎn)品問(wèn)題和建議的收集、整理工作,并及時(shí)反饋給相關(guān)部門,為產(chǎn)品的優(yōu)化升級(jí)提供有力依據(jù),推動(dòng)公司產(chǎn)品不斷完善。?

5、全力協(xié)助客戶解決產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,與研發(fā)部門緊密配合,完成問(wèn)題定位,為產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)和客戶問(wèn)題的徹底解決提供支持。?

6、處理其他與技術(shù)相關(guān)的各類臨時(shí)性、突發(fā)性問(wèn)題,保障公司技術(shù)支持工作的全面、高效開(kāi)展。

二、任職資格:

1、教育背景:大專及以上學(xué)歷,機(jī)械自動(dòng)化、電子、計(jì)算機(jī)、通信等相關(guān)專業(yè),理工科類專業(yè)。

2、經(jīng)驗(yàn)要求:熟悉單片機(jī)外圍電路并能夠分析且解決電路問(wèn)題,對(duì)3D打印機(jī)有一定的興趣;能夠進(jìn)行熟悉的書面英文交流,對(duì)口語(yǔ)能力不做要求。

3、技能要求:有較強(qiáng)的動(dòng)手實(shí)踐能力,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析問(wèn)題并解決問(wèn)題。

4、其他要求:責(zé)任心強(qiáng),思維活躍,善于溝通,有團(tuán)隊(duì)合作精神。

工作地點(diǎn)

南山云谷創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園-2期8棟208

職位發(fā)布者

黎女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo深圳市捷泰技術(shù)有限公司
深圳市捷泰技術(shù)有限公司創(chuàng)立于2011年,是一家專業(yè)從事增材制造技術(shù)與設(shè)備研發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)。注冊(cè)資本500萬(wàn)元,現(xiàn)有員工150余人,其中博士1人,碩士6人,本科50余人,大專學(xué)歷30余人。在以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的浪潮下公司自成立之日起就十分注重技術(shù)創(chuàng)新與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù),公司現(xiàn)已取得多項(xiàng)實(shí)用新型專利、外觀設(shè)計(jì)專利以及軟件著作權(quán)。公司于2014年4月出資與深圳大學(xué)信息工程學(xué)院達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議共同籌建“智能控制系統(tǒng)聯(lián)合研發(fā)實(shí)驗(yàn)室”,以產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合,為公司未來(lái)3至5年內(nèi)戰(zhàn)略技術(shù)、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)以及人才的培養(yǎng)與儲(chǔ)備提供了良好的平臺(tái)支撐。2015年6月被國(guó)家科技部認(rèn)定為國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè),同年7月被深圳市科創(chuàng)委認(rèn)定為深圳市高新技術(shù)企業(yè)。公司集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體,自成立以來(lái)一直保持著快速的業(yè)務(wù)增長(zhǎng),培養(yǎng)和發(fā)展了一批高效的團(tuán)隊(duì),形成了完善的供應(yīng)鏈體系、完整的生產(chǎn)體系和嚴(yán)格的品質(zhì)管理體系,產(chǎn)品憑借優(yōu)良的品質(zhì)、優(yōu)異的性能和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),得到了客戶的廣泛認(rèn)可,擁有長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系,公司產(chǎn)品已通過(guò)多項(xiàng)CE、FCC、ROHS等認(rèn)證、銷售覆蓋了95%以上歐美國(guó)家以及大多數(shù)南美與非洲等國(guó)家。以客戶為中心、尊重客戶、理解客戶、成就客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)是長(zhǎng)久以來(lái)全體捷泰人為之不懈的工作目標(biāo)。公司把發(fā)展產(chǎn)業(yè)策略與發(fā)掘人才策略緊密結(jié)合,廣納社會(huì)精英,挖掘創(chuàng)新潛能,以人為本,凝聚人氣,努力營(yíng)造親切、開(kāi)放、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓疚幕约昂椭C寬松的工作氛圍,堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范的管理為優(yōu)秀人才的脫穎而出提供機(jī)遇!捷泰——每一天,為明天!捷泰技術(shù)相信有了你的加盟以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力,一定會(huì)創(chuàng)造出更加輝煌的明天!總部地址:深圳市南山區(qū)桃源街道平山一路云谷創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園2期8棟208-209工廠地址:深圳市南山區(qū)西麗大磡楊門工業(yè)區(qū)27棟2-3樓
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