崗位職責(zé):
1. 根據(jù)公司戰(zhàn)略制定HRO業(yè)務(wù)年度計(jì)劃,分解并完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)比如收入、利潤(rùn)等;
2.協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,確保項(xiàng)目交付落地,解決客戶突發(fā)問(wèn)題,確保交付質(zhì)量與時(shí)效;
3. 定期復(fù)盤客戶需求與滿意度,優(yōu)化服務(wù)方案,提升續(xù)約率及客戶生命周期價(jià)值;
4. 跟蹤勞動(dòng)法規(guī)、社保政策及財(cái)稅合規(guī)變動(dòng),制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,保障業(yè)務(wù)合法合規(guī)運(yùn)營(yíng);
5. 培養(yǎng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力,推動(dòng)跨部門協(xié)作流程優(yōu)化,沉淀標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)SOP。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,人力資源管理、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.5年以上人力資源服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),3年以上HRO/BPO業(yè)務(wù)拓展或管理經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉勞動(dòng)法、社保政策、用工風(fēng)險(xiǎn)管控及財(cái)稅合規(guī)要求,具備跨區(qū)域(如全國(guó)性業(yè)務(wù))項(xiàng)目落地經(jīng)驗(yàn);
4.有甲方HR經(jīng)驗(yàn)或乙方HRO服務(wù)商背景者優(yōu)先,具備成熟客戶資源者(如中大型企業(yè)、跨國(guó)公司)優(yōu)先;
5.具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力,能夠在快節(jié)奏環(huán)境中工作,能夠適應(yīng)出差,派駐。