崗位職責:
1. 全面貫徹落實一汽大眾銷售的核心流程工作
做好展廳內(nèi)產(chǎn)品資料準備、展車準備等售前準備工作;
接聽客戶電話,為客戶提供咨詢服務;
通過與客戶的溝通,了解客戶需求;
按照銷售標準流程向客戶宣傳、展示和講解奧迪的產(chǎn)品;
組織客戶試乘試駕;
報價成交;
遞交新車(介紹產(chǎn)品功能、配件及奧迪俱樂部相關事宜);
定期進行客戶回訪與跟蹤;
同已購車客戶及未購車客戶保持持續(xù)的聯(lián)系,挖掘二次購買機會及潛在客戶。
2. 在銷售經(jīng)理的指導下,完成銷售現(xiàn)場管理
維護展廳環(huán)境和正常工作秩序;
保持展廳內(nèi)展示車輛完好無損,并保證車輛外觀的整潔。
3. 搜集區(qū)域市場信息,為上級提供決策支持
搜集區(qū)域市場需求信息,為銷售經(jīng)理和銷售總監(jiān)提供輔助決策;
搜集競爭對手動態(tài)信息,為銷售經(jīng)理和銷售總監(jiān)提供輔助決策。
4. 建立、完善客戶信息系統(tǒng)
積累接洽過的客戶及已購車客戶信息,建立、完善并隨時更新客戶信息系統(tǒng);
為銷售經(jīng)理和銷售總監(jiān)提供客戶信息,進行決策支持。
5. 為銷售支持工作提供協(xié)助
協(xié)助銷售支持人員,完成從庫房提車等相關工作;
協(xié)助保險公司、銀行及相關中介結構,辦理車險手續(xù)和車貸手續(xù)等相關工作。
6. 學習與自我提升
對銷售流程、產(chǎn)品知識等進行經(jīng)常性匯總,并對銷售活動中的經(jīng)驗進行及時總結;
積極參加針對本崗位的各項培訓活動。
7. 其他工作
完成上級委派的其他臨時性工作。、
崗位要求:
1. 中專及以上學歷;
2. 有合資品牌汽車銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先,條件優(yōu)秀者可放寬要求;
3.良好的銷售與談判能力、溝通表達能力、關系拓展與維護能力、以及較強的計劃執(zhí)行能力;熟練掌握各類辦公軟件的操作;有駕駛執(zhí)照。
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