更新于 1月17日

客服前臺(tái)

4000-6000元·13薪
  • 北京西城區(qū)
  • 1-3年
  • 中專(zhuān)/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

物業(yè)客服正常班普通話標(biāo)準(zhǔn)熟悉商務(wù)禮儀

崗位職責(zé):

1、有寫(xiě)字樓物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、負(fù)責(zé)物業(yè)客服前臺(tái)電話的接聽(tīng),日常租戶來(lái)訪接待工作;

3、受理租戶提出的各類(lèi)投訴、報(bào)修、問(wèn)詢、質(zhì)疑、求助、建議以及各類(lèi)申請(qǐng);
4、跟進(jìn)受理租戶各類(lèi)投訴、報(bào)修、問(wèn)詢、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況,及處理完畢后對(duì)租戶的電話回訪;
5、租戶資料的日常管理、涉及租戶各類(lèi)工作單檔案的歸檔與保管;

6、熟悉辦理入駐、遷出、二裝期間的相關(guān)流程;

7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,熟練使用電腦辦公軟件( Word、Excel)等;

2、有較強(qiáng)的服務(wù)意,親和力佳,善于人際溝通,需要有寫(xiě)字樓客服前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn);

3、普通話流利,性格開(kāi)朗。


職位福利:周末雙休、五險(xiǎn)一金、年底雙薪、加班補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、帶薪年假、節(jié)日福利

工作地點(diǎn)

文興街1號(hào)院3號(hào)

職位發(fā)布者

劉女士/人力資源

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公司Logo北京中潤(rùn)佳業(yè)物業(yè)管理有限公司
北京中潤(rùn)佳業(yè)物業(yè)管理有限公司成立于2016年,注冊(cè)資本為500萬(wàn)元人民幣。秉承“創(chuàng)新、誠(chéng)信”的企業(yè)精神,全力將其物業(yè)公司打造成為著名的品牌。公司致力于推廣國(guó)際化的物業(yè)管理理念,通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的管理服務(wù),促進(jìn)物業(yè)項(xiàng)目的活化與增值,提高受托物業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值和使用價(jià)值,為產(chǎn)權(quán)人、使用人取得管理效益和投資回報(bào)。公司一開(kāi)始就在高起點(diǎn)上運(yùn)作,同第一太平物業(yè)管理有限公司合作,并且在實(shí)踐中不斷使管理與服務(wù)趨向于系統(tǒng)化、規(guī)范化、人文化。公司致力于創(chuàng)造信息網(wǎng)絡(luò)化、安全智能化、物業(yè)自動(dòng)化的管理模式,較大節(jié)約了使用人的成本支出,并將有效地提高了各項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量,提高了客戶滿意率。公司各級(jí)管理人員、專(zhuān)業(yè)人員具有崇高的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)高,責(zé)任心強(qiáng),尤其是對(duì)于如何針對(duì)物業(yè)特點(diǎn)和委托人要求,進(jìn)行物業(yè)品牌的塑造和社會(huì)形象的維護(hù),對(duì)于物業(yè)管理的成本控制等,有著獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),在物業(yè)管理過(guò)程中,不斷進(jìn)行管理服務(wù)創(chuàng)新,最大限度地滿足客戶的需求。
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