崗位職責(zé):
1、制定本部門管理制度及崗位職責(zé),并監(jiān)督實(shí)施考核;
2、負(fù)責(zé)本部門日常管理工作,指導(dǎo)部門人員按公司各項(xiàng)規(guī)章制度和流程開展工作;
3、本部門工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施、監(jiān)督及考核;
4、負(fù)責(zé)部門年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成,包括成本控制,利潤(rùn)目標(biāo)達(dá)成;
5、根據(jù)市場(chǎng)行情及客戶要求,提供新增線路報(bào)價(jià)方案;
6、負(fù)責(zé)耗材使用管理,包括采購,流轉(zhuǎn),使用及存儲(chǔ);
7、負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)運(yùn)行異常問題的協(xié)調(diào)解決,包括客戶投訴處理,整改方案制定等;
8、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)所用車輛資源的采集管理工作,并對(duì)采購價(jià)格進(jìn)行合理控制,節(jié)省成本支出;
9、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)所需外部專線資源采集整合管理,專線資源包括貨站篩選,選用和管理等;
10、負(fù)責(zé)客戶對(duì)接工作的管理,包括客服接單,異常反饋,與甲方核對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用,按客戶要求的提供相關(guān)數(shù)據(jù);
11、負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)的公司內(nèi)部所需信息管理,包括藍(lán)橋系統(tǒng)錄入,在途管理,回單管理,貨損統(tǒng)計(jì)等;
12、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù),不斷提升客戶滿意度;13、負(fù)麥召開部門例會(huì),提出工作中存在的問題,并給出解決方案加以解軍決
領(lǐng)導(dǎo)安排的基他工作。
任職要求
1、專科以上學(xué)歷,物流管理或者相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、2-3年以上物流行業(yè)項(xiàng)目主管或經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、能夠熟練使用辦公軟件操作(word,excel,ppt);能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和項(xiàng)目展示;
4、良好的職業(yè)操守及團(tuán)隊(duì)合作精神,較強(qiáng)的溝通、理解和分析能力;
5、具有獨(dú)立工作和學(xué)習(xí)的能力,工作認(rèn)真細(xì)心。
6、溝通能力:具備跨部門溝通能力,善于跟客戶交流合作,能與工運(yùn)輸資源、等進(jìn)行有效對(duì)接。
7、管理能力:擁有優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)管理能力和項(xiàng)目管理能力,能夠推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施,制定業(yè)務(wù)流程,完善和優(yōu)化管理系統(tǒng),支持業(yè)務(wù)啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)。
8、團(tuán)隊(duì)合作能力:有團(tuán)隊(duì)意識(shí),支持和協(xié)助其他部門工作。
9、抗壓與自驅(qū)能力:具備較強(qiáng)的抗壓力和自驅(qū)力,保持積極的工作態(tài)度,能夠自我反省和提升。
10、了解市場(chǎng)資源成本,能夠有效的控制成本。