更新于 1月16日

汽車售后服務(wù)顧問

7千-1.2萬
  • 沈陽大東區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后SA4S店
崗位職責(zé):
1、 按照BMW服務(wù)流程接待客戶,做到盡職盡責(zé)。
2、熟練掌握汽車知識(shí),評(píng)估維修要求,及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車輛進(jìn)行報(bào)價(jià),估計(jì)維修費(fèi)用。
3、善于與客戶溝通,全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí)。
4、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,征求客戶的意見,考察客戶的滿意度,并根據(jù)相應(yīng)項(xiàng)目做好記錄。
5、加強(qiáng)服務(wù)理念,待客真誠熱情,使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋友。
6、處理好客戶的投訴,根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真耐心的做好解釋,最大限度的降低客戶的投訴。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)個(gè)人考核指標(biāo),與部門同事一起努力完成公司的綜合指標(biāo)。

工作地點(diǎn)

沈陽大東區(qū)望花中街146號(hào)甲沈陽市寶晉汽車銷售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

喬秀澤/人事經(jīng)理

立即溝通
沈陽市寶晉汽車銷售服務(wù)有限公司
沈陽市寶晉汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2012年10月,注冊(cè)資金5000萬元。公司建成后坐落于沈陽市大東區(qū)望花中街146號(hào)甲,位于中國最具投資潛力十強(qiáng)省級(jí)開發(fā)區(qū)--歐盟經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)汽車城內(nèi),占地10000.16平米,建筑面積約18000平米,總投資18000萬元以上。建成后其規(guī)模為東北最大寶馬授權(quán)旗艦店。寶晉寶馬是華晨寶馬和寶馬中國授權(quán)的寶馬汽車品牌專營4S店,經(jīng)營領(lǐng)域涉及新車銷售、維修保養(yǎng)、零配件供應(yīng)、信息反饋、貸款購車、代辦牌照、保險(xiǎn)服務(wù)、大客戶業(yè)務(wù)、及尊選二手車置換業(yè)務(wù)等,竭力為客戶提供貫穿整個(gè)汽車生命周期的全方位服務(wù)。主營車型包括BMW1系、3系、5系、7系、X系等。沈陽市寶晉汽車銷售服務(wù)有限公司的管理理念是“扎實(shí)做事,低調(diào)做人”,要求所有的員工的行動(dòng)方針是“積極主動(dòng),細(xì)致負(fù)責(zé)”,團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)是建設(shè)一支“溝通、理解、包容、支持”的團(tuán)隊(duì)。我們對(duì)待客戶的態(tài)度是“以客為尊,用戶至上”,對(duì)待員工的態(tài)度是“員工是企業(yè)的財(cái)富,員工是企業(yè)的無形資產(chǎn)”,同時(shí),公司會(huì)加強(qiáng)員工的績效評(píng)價(jià)和培訓(xùn)。寶晉寶馬秉承勇于開拓、銳意進(jìn)取的企業(yè)精神,并積極深化“以人為尊”的客戶理念,致力于為廣大的BMW車主打造品位尊貴、奢華高端的生活方式。以卓越的產(chǎn)品、舒適的環(huán)境、飽滿的熱情、超越客戶期望的服務(wù)達(dá)成股東、客戶、廠家、社會(huì)各方的期望和目標(biāo)。擁抱激情、駕馭夢(mèng)想,如果你也和我們一樣擁有激情和夢(mèng)想,那么請(qǐng)快快加入寶晉寶馬大家庭吧!為了您的到來,我們正做好如下準(zhǔn)備:1、高效而專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì),和諧、共贏的管理文化;2、系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)、規(guī)劃有序的職業(yè)發(fā)展平臺(tái);3、高標(biāo)準(zhǔn)的辦公環(huán)境和作業(yè)環(huán)境,干凈而充滿關(guān)愛的人際關(guān)系;4、高標(biāo)準(zhǔn)、有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬;5、完善而人性化的福利體系。特別說明:一經(jīng)錄用,公司將為員工提供社會(huì)保險(xiǎn)(五險(xiǎn)一金)、法定休息日、帶薪年假、節(jié)日福利、免費(fèi)工作餐、住宿以及寶馬專業(yè)的崗位培訓(xùn)。公司地址:沈陽市大東區(qū)望花中街146號(hào)甲(魯美附中旁)乘車路線:212、298、162、325到望花新村下車郵箱:hr@sybaojin.bmw.com.cn
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