崗位概要:
協(xié)助工程做新項(xiàng)目導(dǎo)入,新項(xiàng)目訂單處理,協(xié)助新項(xiàng)目報(bào)價(jià)。有成本意識(shí),了解線材加工基本流程。良好的溝通協(xié)調(diào)能力,及時(shí)處理客戶需求。管理客戶訂單達(dá)成情況、工單完成情況及庫(kù)存周轉(zhuǎn)情況。
工作職責(zé):
1.配合工程做新項(xiàng)目開(kāi)發(fā),新客戶資料調(diào)查及建檔。
2.新項(xiàng)目報(bào)價(jià)、新項(xiàng)目樣品訂單處理、交期回復(fù)、出貨安排及客戶試樣反饋。
3.做好成本管控,對(duì)材料成本、工時(shí)成本做適時(shí)更新。
4.所有客戶訂單交付進(jìn)度,已開(kāi)工單完成情況跟進(jìn)確認(rèn),成品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率監(jiān)控。
5.了解線材生產(chǎn)工藝流程,對(duì)異常訂單、工單進(jìn)行跟蹤分析。
6.和有關(guān)部門(mén)處理客戶投訴,及時(shí)與客戶反饋糾正預(yù)防措施。
7.完成客戶滿意度調(diào)查,及時(shí)做匯整、分析。
8.了解體系,根據(jù)實(shí)際作業(yè)流程及客戶要求,完善程序文件。
9.按公司的發(fā)展要求服從大局積極完成臨時(shí)指派的工作。