崗位職責:
1、負責客戶保險相關(guān)的投保,續(xù)保工作。
2、負責對保險一年到期的客戶進行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成。
3、負責客戶保險信息的收集整理。
4、負責投、續(xù)保業(yè)務招攬及統(tǒng)計分析。
5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務的受理。
6、維系好與保險公司的合作關(guān)系。
7、負責來電、來店客戶對保險業(yè)務的咨詢解答工作。
8、負責定期與財務進行相關(guān)保險業(yè)務的對賬工作。
9、以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進。
10、解決續(xù)??蛻絷P(guān)于保險業(yè)務的投訴。
11、負責建議、改善續(xù)保流程等,以促進續(xù)保業(yè)績的達成。
崗位要求:
1、中專及以上學歷;
2、普通話標準,聲音甜美,有較強的語言表達和溝通能力;
3、親和力強,具有良好的服務意識和團隊協(xié)作精神;
4、熟練掌握電話禮儀和技巧,可熟練操作基本的電腦辦公軟件;
4、對豪華品牌車車型有一定的了解,有4S店客戶關(guān)系,銷售服務從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
5、可接受肢體殘疾人應聘。