更新于 2月17日

天貓客服

3000-4000元
  • 德陽廣漢市
  • 經(jīng)驗不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服
任職資格:
1、 熟悉天貓、京東平臺店鋪日??头ぷ骱涂头唵翁幚?,包括在線客戶接待。
2、熟悉網(wǎng)絡平臺導購、訂單處理、信息查詢、評價管理,投訴處理等相關售后問題;
3、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結能力。
4、能夠接受網(wǎng)絡客服早晚班工作制度;
5、有良好的溝通能力和服務意識,對工作有熱情和耐性
崗位職責:
1、負責天貓、淘寶電商平臺上客戶訂單處理。負責電商店鋪日??头ぷ鳎?
2、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導購和對產(chǎn)品的疑問,接待客戶促成訂單成交;
3、處理日??蛻舻挠唵渭案櫡铡f(xié)調(diào)做好客戶檔案等數(shù)據(jù)整理匯總、更新;
4、負責店鋪會員的后期培養(yǎng)和會員關系維護,刺激二次購買。

工作地點

廣漢市中山大道南四段2號

職位發(fā)布者

張海林/人事

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公司Logo四川依科制藥有限公司
四川依科制藥有限公司隸屬蜀中集團,坐落于四川廣漢經(jīng)濟開發(fā)區(qū),占地300余畝,是集藥品研制、開發(fā)、中藥材種植、生產(chǎn)、銷售于一體的大型現(xiàn)代化民營醫(yī)藥企業(yè),擁有全國著名商標“蓋克”,四川省著名商標“阿莫西林”等產(chǎn)品而享譽全國。公司秉承“做好藥,做精藥”的企業(yè)宗旨,穩(wěn)步躋身于四川省制藥行業(yè)前茅,先后榮獲“中國制藥工業(yè)百強榜”、“優(yōu)秀民營企業(yè)”、“德陽市重點企業(yè)”、“四川省高新技術企業(yè)”、“納稅大戶”等殊榮。面向未來,公司以振興民族醫(yī)藥為己任,推進人才強企,管理創(chuàng)新的戰(zhàn)略,懷著科學、嚴謹、負責任的態(tài)度,竭誠為百姓創(chuàng)造健康生活服務,努力向中國一流制藥企業(yè)的目標奮進。
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