崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)安徽聯(lián)通省級(jí)客服熱線業(yè)務(wù)工單處理（包括業(yè)務(wù)咨詢、工單辦理等）；
根據(jù)所派業(yè)務(wù)單進(jìn)行合理分類，按輕重緩急原則處理；
業(yè)務(wù)單處理時(shí)限嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)考核指標(biāo)要求完成；
及時(shí)學(xué)習(xí)、更新業(yè)務(wù)知識(shí)與能力，適應(yīng)項(xiàng)目要求，達(dá)成各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)。
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷、20-35周歲；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)、較強(qiáng)的溝通能力及客戶服務(wù)意識(shí)；
3.熟練使用辦公軟件、具備客戶服務(wù)意識(shí)；
4.通信相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。