一、工作職責(zé)：
通過電腦在線文字解決唯品會客戶在電商平臺的售前、售中、售后等在購物過程中遇到的問題，提升客戶滿意度（純售后崗位，無需接打電話，無銷售性質(zhì)）。
二、職位要求：
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，暫不接受實習(xí)生；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的中文書面表達能力、溝通能力及領(lǐng)悟力，具有較強的團隊合作精神；能承受一定的壓力。
3、熟悉使用常用辦公軟件
三、工作時間：
9-24 點，平均每天 8 小時輪班制，每月輪休 6-7 天
四、薪資待遇：
1、專業(yè)電商行業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn) 7-15 天，享有培訓(xùn)津貼 50 元/天，通過培訓(xùn)考核后正常工作滿 30天，隨工資周期發(fā)放（每月 16 日前發(fā)上月工資）。
2、試用期 1-3 個月（業(yè)績優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正），平均綜合收入 3500-4000 元；
3、轉(zhuǎn)正后員工月均薪 4500-8000 元，優(yōu)異者可達 10000 以上。
五、福利待遇：
1、新人入門——專業(yè)崗前培訓(xùn)，老員工一對一手把手言傳身教，讓員工終身受益；
2 新人獎勵——通過培訓(xùn)后工作滿 2 個月，額外享新人獎勵金 1000 元（500 元/月，分 2 個
月發(fā)放）；
3、試用期獎勵—試用期業(yè)績達合格線額外獎勵 300--500 元的新人標(biāo)兵獎；
4、轉(zhuǎn)正福利——交通補貼、節(jié)日費、勞保費、清飲費等多項福利；
5、有薪假期——年休假、婚/產(chǎn)/喪假等帶薪休假；
6、夜班補貼——22:00 后下班，享夜班津貼 15--25 元/夜； 7、勞動競賽——每月常規(guī)舉行勞動競賽獎勵 TOP 員工；不定期/大促期間舉行家居家電、生
活用品、文體用品等多樣的物品獎勵；
8、員工福利——公司不定期舉行戶外活動、班組活動、游園會等各類娛樂活動等；
9、工作氛圍——簡單和諧友善的工作氛圍，互助互利積極的工作態(tài)度，多勞多得收入與回
報成正比的結(jié)果。
六、上班地點：
廣州市花都區(qū)新華鎮(zhèn)公園前路 14 號-郵政大廈（距離地鐵 9 號線花城路站不到 5 分鐘路程）