更新于 2月27日

理賠客服

6000-10000元
  • 合肥蜀山區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招200人

職位描述

順豐理賠
1、處理安全類投訴(遺失,損壞,疑似遺失),核查快件出險情況,判斷是否符合理賠;
2、依據(jù)公司理賠標準,以積極、及時、專業(yè)的態(tài)度完成理賠投訴問題處理,提升客戶滿意度;
3、對理賠跟進進行風險分析,通過升級、外部聯(lián)動其他職能等方式進行風險監(jiān)控,關(guān)注與維護理賠風險客戶;
4、負責理賠問題輸出及理賠檔案整理。
任職要求:
1、年滿18周歲,中專/高中及以上學歷;
2、熟練使用常用辦公軟件,中文打字40字/分鐘;
3、普通話標準,音色佳,溝通理解能力強;
4、具有較強的工作責任心及客戶服務(wù)意識;
5、具有良好的職業(yè)素養(yǎng),組織紀律性強,能承受較大的工作壓力。

工作地點

安徽省合肥市蜀山區(qū)振興路666號

職位發(fā)布者

高婷/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
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順豐合肥呼叫中心創(chuàng)立于2009年,自成立以來,我們致力以客戶需求為核心,通過創(chuàng)新的服務(wù)為客戶創(chuàng)造價值,對內(nèi)依靠努力奮斗的員工,以奮斗者為本,讓有貢獻者得到合理回報,對外與政府、供應(yīng)商、合作伙伴、產(chǎn)業(yè)組織、人才研究機構(gòu)等構(gòu)建共贏的生態(tài)圈,推動技術(shù)進步和企業(yè)的長期發(fā)展。目前企業(yè)員工3千人,業(yè)務(wù)遍及華北、中西、華東等25個省市的95338客戶來電業(yè)務(wù),是全國領(lǐng)先的一站式智能呼叫中心。合肥呼叫中心秉承誠信置業(yè),致力于打造內(nèi)外部最值得信賴、最具有強烈社會責任感的優(yōu)質(zhì)企業(yè),截至目前,先后斬獲2019年度“安徽省勞動保障誠信示范單位”“人才培訓優(yōu)秀實訓基地”“合肥市殘疾人就業(yè)扶貧基地”等榮譽稱號。
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