崗位職責:
1.團隊管理:啟動期營銷團隊組建及培養(yǎng),編制營銷團隊組織架構并制定團隊薪酬制度,落實各條線分工及職責,通過有效的團隊建設、培養(yǎng)和管理,確保團隊處于高勝任度和敬業(yè)度;對案場物業(yè)團隊管理有一定的能力;
2.營銷管理
a.根據(jù)項目的經(jīng)營戰(zhàn)略和目標,制定營銷目標和營銷策略,分解制定項目銷售計劃、策劃推廣計劃和營銷費用計劃;
b.組織建立系統(tǒng)的市場調研和市場分析工作機制與流程,了解市場的變化,總結市場變化的內在規(guī)律,為項目經(jīng)營班子提供決策支持與建議;
c.負責項目的銷售控制及指標分解,完善營銷團隊的考核、激勵及管理機制,通過部門周例會、晨會和各類專題會議進行過程控制,指定回款計劃,加速資金回正;
d.負責銷售期開盤方案、價格方案、各類公示及合同文本的審定及執(zhí)行;
e.負責項目銷售價格測算、編制及報批,參與售樓部、示范區(qū)、樣板房開放驗收等重要節(jié)點工作;
f.負責協(xié)調、監(jiān)督各乙方合作單位的推廣及銷售工作執(zhí)行情況,負責各類銷售渠道的搭建、管理、考核及協(xié)調。
3.客戶服務
a.負責啟動期項目服務全景計劃的編制;
b.依據(jù)項目經(jīng)營目標編制年度服務計劃及落實;
c.確定物業(yè)前期介入服務標準、社區(qū)商業(yè)招商標準及協(xié)助物業(yè)完成園區(qū)服務運營方案;
d.協(xié)助工程完成項目相關圖紙風險審核;
e.編制銷售案場管理規(guī)范及監(jiān)督執(zhí)行,并按照服務弦規(guī)范落實客戶服務滿意度標準;
f.負責建立項目客戶檔案,整合客戶資源,協(xié)調團隊成員做好客戶服務及客戶關系管理工作,及時處理項目銷售中出現(xiàn)的重大投訴;
g.負責突發(fā)事件客戶質量監(jiān)督小組標準制定及落實,負責項目客戶投訴風險預控標準;客戶交付工作標準;客戶投訴處理標準及維修標準制定。
4.其他:完成領導交辦的其他工作
任職要求:
1.業(yè)務知識:精通國家和地方樓市政策和法規(guī),精通房地產(chǎn)銷售業(yè)務流程及營銷模塊的運作機制和流程,精通營銷業(yè)務知識;
2.業(yè)務技能:熟練使用OFFICE、Autocad、CAD等辦公軟件,具備網(wǎng)絡應用及企業(yè)信息化的一般知識;
3.核心能力:具有較強的系統(tǒng)思維、溝通影響和應變抗壓的能力,并在工作中始終堅持結果導向、品牌維護、使命必達的信念;
4.個人素養(yǎng):具備良好的職業(yè)道德素質,工作認真嚴謹,積極樂觀,能夠踐行“真誠、善意、精致、完美”綠城企業(yè)精神和“品質、信任、效益、分享”核心價值觀;
5.工作經(jīng)驗:近三年有銷售團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
6.調配需求:本項目為安陽市區(qū),鄭州本地可接受駐派優(yōu)先考慮;能夠接受河南省內調配為基礎,能夠接受全國范圍內調配優(yōu)先考慮。
職位福利:五險一金、績效獎金、交通補助、餐補、通訊補助、帶薪年假