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崗位職責(zé):
1、根據(jù)項(xiàng)目需求,負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的演示培訓(xùn)、應(yīng)用指導(dǎo)等實(shí)施上線工作;
2、解決客戶提出的有關(guān)軟件使用的疑難問題;
3、收集與分析客戶需求,處理客戶的服務(wù)請求,引導(dǎo)客戶需求,對需求變更進(jìn)行有效控制;
4、客戶日常溝通,維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。
任職要求:
1、本科學(xué)歷及以上;
2、具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、組織、客戶溝通能力與技巧、性格外向、思維敏捷。
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