華為集團招行政熱線客服文職崗
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)華為內(nèi)部員工需求受理、分發(fā)和需求跟進(包含電話、Espace 在線);
2、負(fù)責(zé)服務(wù)平臺員工建議和投訴單處理及信息反饋負(fù)責(zé)人;
3、公司緊急求助電話接聽，受理員工緊急求助事宜。
崗位要求:
1、32 歲以下，男女不限，大專及以上學(xué)歷，有客服相關(guān)行業(yè)二年以上工作經(jīng)驗可放寬至高中;
2、熟悉計算機操作,熟練使用 word、Excel等辦公軟件操作。
薪酬福利:
試用期及轉(zhuǎn)正綜合工資3500-4500+晚班補貼，試用期3個月;
勞動保障:入職簽訂勞動合同即按國家規(guī)定購買社保;
培訓(xùn)機會:完善的培訓(xùn)體系，為員工提供崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等;
晉升機會:完善的職業(yè)發(fā)展通道，每年擁有晉升機會;
激勵:月度服務(wù)之星、季度獎、年終獎、根據(jù)項目整體成效，不定期推出獎金激勵機制，
不定期組織大型的個人或團隊競賽，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工可獲得獎金激勵。
[豐富多彩的文化生活]
團隊年輕:團隊年輕化、激情有活力，互幫互助，氛圍和諧;
活動豐富:公司不定期舉辦各種文化活動，豐富員工的業(yè)余生活。
上班時間 ：8:30-23:30范圍內(nèi) 排班 五天八小時 上五休二
上班地址: 東莞松山湖華為-溪流背坡村 K2/或者 東莞華為南方基地B區(qū)R6
此崗位屬于外包性質(zhì)