一)崗位職責:
1.通過電話、企業(yè)微信等線上方式提供銀行業(yè)務咨詢與業(yè)務辦理等服務。
2.受理客戶投訴及表揚,記錄客戶意見與建議,溝通了解客戶需求,協(xié)助客戶防范網(wǎng)絡詐騙、電信詐騙等各類風險,保障客戶消費者權益。
(二)崗位要求
1.29周歲及以下,本科及以上學歷,專業(yè)不限,經(jīng)濟、金融類、英語專業(yè)優(yōu)先。
2. 英文/粵語流利,可以作為工作語言。(另外招聘粵語客服)
3.本崗位接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生,要求英語成績六級以上/等同于雅思6.5分/托福90分。
4.條理清晰,溝通能力強,具備較好的學習能力。
5.具有服務客戶的意愿和熱情,能認真傾聽客戶需求,耐心解決問題。
6.有較強風險防范意識和信息辨別能力,為客戶保密。
三、薪酬福利:
1、月薪8000-10000元(基本工資50%,績效工資50%)。
2、入職購買六險一金(一檔)、公積金24%(公司和個人各12%) ,開門紅、過節(jié)費、年終慰問、年終獎及其他補貼福利等。
3、提供、免費班車、年度免費體檢、行服免費訂制、年假、婚假、全薪病假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等全方位帶薪假期。
四、工作時間:8:30-17:30;12:00-20:00;雙休。
工作地址:深圳市福田福保/南山后海/濱海大廈附近,就近安排。