更新于 12月4日

雙休網(wǎng)易游戲客服

6000-8000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

投訴客服電話客服倒班制VIP客服電話客服經(jīng)驗處理投訴
大廠工作,月休八天,餐補車補、五險一金齊全,歡迎投遞~
【工作內(nèi)容】
1、通過電話/在線溝通解決游戲沉迷及退款等問題;
2、按照標準完成資料及信息審核,并正確記錄審核信息和結(jié)果;
3、處理用戶投訴,外呼溝通解決方案,降低升級風(fēng)險并提高滿意度;
5、及時發(fā)現(xiàn)和上報風(fēng)險,對團隊工作流程、規(guī)則提出改善優(yōu)化建議;
【任職要求】
1.大專以上學(xué)歷;
2.擅長電話交流,普通話標準、口齒清晰、聲音親切;
3.有較好的理解能力和應(yīng)變能力,與客戶溝通能快速抓住重點;
4.有服務(wù)意識和一定的抗壓能力
【薪酬福利】
1、底薪4000~5500+績效0-2000+餐補車補500直接打進工資卡
2、帶薪培訓(xùn)、享國家規(guī)定帶薪年假
3、入職即享受五險一金
4、年度體檢,不定期團建,團隊氛圍佳
5、總部上班,工作環(huán)境一級棒
【工作時間】做五休二,月休8天

工作地點

西部智谷-C區(qū)

入職公司信息

  • 入職公司: 網(wǎng)易有道信息技術(shù)(北京)有限公司
  • 公司地址: 北京海淀區(qū)西北旺鎮(zhèn)豐秀東路關(guān)村一號B1座6層網(wǎng)易有道網(wǎng)易有道信息技術(shù)(北京)有限公司
  • 公司人數(shù): 100-299人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

歐女士/招聘主管

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公司Logo廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團公司,以技術(shù)驅(qū)動的整體人·財解決方案服務(wù)商,全國80+自營分公司,500+服務(wù)網(wǎng)點,公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì),已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,同時是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認證,榮獲第七屆世界軍人運動會后勤保障突出貢獻獎、美的集團優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團頒發(fā)中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業(yè),是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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